Factores clave que facilitan la innovación social en el tercer sector
DOI:
https://doi.org/10.31637/epsir-2024-1690Palabras clave:
innovación social, tercer sector, innovación, retos sociales, transformación social, innovación social digital, medición del impacto, impacto socialResumen
Introducción: El objetivo de este estudio consiste en describir los factores que influyen en los procesos de innovación social en las entidades del tercer sector. Metodología: Desde el estudio de tres casos en profundidad, se realiza una investigación cualitativa desde un abordaje de teoría fundamentada. Resultados: Se detectan once categorías que impactan en la innovación social: centralidad del usuario, cultura interna, enfoque, escalabilidad, evaluación del impacto, financiación, nivel de independencia, nivel de legitimidad, alianzas, potencial TIC y voluntariado Discusión: Las organizaciones tienen distintos avances en las distintas categorías. Sin embargo, todas ellas contribuyen al desarrollo de la innovación social. Sin una comprensión profunda de qué es la innovación social quizás no afloran las verdaderas innovaciones sociales que el tercer sector genera y puede ocultar, en comparación con otros sectores, una innovación social mayor de la supuesta. Conclusiones: Existen cuatro tipos de factores que favorecen la innovación social en el tercer sector. Los estructurales, como un propósito claro o su gobernanza. Los factores propios o capacidades diferenciales que el tercer sector posee, como su capilaridad. Los emergentes, como nuevas tendencias tecnológicas o de medición de impacto. Y los factores de legitimidad, incluyendo la calidad o la rendición de cuentas.
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