Oportunidades de evolucionar la investigación del consumidor y la detección de insights desde la teoría de los rasgos de la personalidad

Andrés Gónzalez llamas

doi:10.31637/epsir-2025-713

Autores/as

Andrés Gónzalez llamas Universidad Rey Juan Carlos

DOI:

https://doi.org/10.31637/epsir-2025-713

Palabras clave:

Big Five, consumidor, cuantitativa, cualitativa, Evolución de la investigación del consumidor, Investigación del consumidor, marketing, metodología, publicidad

Resumen

Introducción: El presente artículo aborda la evolución del rol del consumidor en el marketing, el desarrollo de la investigación del consumidor y la aportación que puede lograrse si se integra el Big Five en el estudio del consumidor. Metodología: Se ha aplicado una investigación bibliográfica y de fuentes secundarias en todas las áreas de estudio. Resultados: El Big Five ha demostrado su eficacia y valor para el Marketing en algunos estudios, pero lo cierto es que no ha logrado legitimarse entre las metodologías clásicas establecidas en los años 80 del siglo XX ni generar suficientes investigaciones que le den visibilidad y valor. Discusión: El Big Five genera un nuevo código para interpretar al consumidor que, siendo eficaz, no ha conseguido mostrar todas sus ventajas. Conclusiones: Analizar al consumidor desde el Big Five ofrece nuevas oportunidades al marketing, pero son necesarios más estudios empíricos para tangibilizar sus ventajas.

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Biografía del autor/a

Andrés Gónzalez llamas, Universidad Rey Juan Carlos

Licenciado en Sociología por la Universidad Pontificia de Salamanca, especializado en Psicología Social. Empezó a trabajar en investigación y consultoría de mercados en 1995 en GECA consultores, desarrollando su actividad en diversas empresas hasta la actualidad, algunas propias. Ha trabajado para las principales televisiones y canales del mercado español, así como para empresas de banca, sector automovilístico, publicitario, agencias de medios, seguros y financiero, alimentación y bebidas, loterías, servicios, tecnología, etc… En el año 2018 empezó a impartir clases en la URJC como profesor asociado y actualmente está cursando el Doctorado Internacional en la URJC.

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