Perspectivas de los CEO de las agencias de comunicación y marketing sobre el CommTech

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.31637/epsir-2025-381

Palabras clave:

Tecnología de comunicaciones, comunicación, agencias de comunicación y marketing, organización, tecnologías de la comunicación, gestor de comunicaciones, Ceo de agencias de comunicación y marketingnicac, públicos

Resumen

Introducción: Los avances tecnológicos en el campo de la comunicación cada vez más van en aumento y las organizaciones intentan en paralelo ir al mismo ritmo, aunque eso signifique grandes desafíos. Pero necesarios para generar una comunicación más rápida con los públicos, pero sobre todo para lograr organizaciones más eficientes. Entonces aparece el CommTech, que es la digitalización de la comunicación y el marketing a través del uso de tecnología vigente. Metodología: Este estudio, a través de una metodología cualitativa y del instrumento de investigación entrevista semiestructurada, muestra la perspectiva de 5 CEO de diferentes agencias de comunicación y marketing de Ecuador. Discusión: Las implementaciones tecnológicas son fundamentales en las áreas de comunicación. Sin embargo, en las organizaciones se detectan debilidades y/o necesidades comunicacionales y tecnológicas para mejorar la gestión de la comunicación. Conclusión: Como resultado, se logra evidenciar que las tecnologías son recursos que permiten potenciar la comunicación con los públicos, generar un valor diferencial entre la competencia, valorar la adaptabilidad al cambio desde las organizaciones y promover una constante actualización en conocimientos.

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Biografía del autor/a

Cesibel Valdiviezo Abad, Universidad Técnica Particular de Loja

Ph.D. en Comunicación e Información Contemporánea con Mención Internacional con la calificación de Sobresaliente Cum Laude, por la Universidad Santiago de Compostela – España. Máster en Investigación de la Comunicación en la Universidad de Navarra - España. Licenciada en Comunicación Social de la Universidad Técnica Particular de Loja-Ecuador. Es profesora de la Universidad Técnica Particular de Loja, del Departamento de Ciencias de la Comunicación en grado y posgrado. Miembro de la Asociación de Investigadores en Relaciones Públicas (AIRP). Miembro del grupo de investigación Comunicación Estratégica. Investigadora de varias publicaciones académicas y divulgativas en revistas indexadas, libros, informes y ponencias en diversos eventos nacionales e internacionales.

Jenny Yaguache Quichimbo, Universidad Técnica Particular de Loja

Ph.D. en Comunicación y Periodismo con la calificación de "Sobresaliente cum laude", por la Universidad Santiago de Compostela. Diplomado en Editor de Medios Impresos. Contador Público Auditor. Profesora titular de grado y postgrado del Departamento de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Técnica Particular de Loja. Coordina la maestría en Comunicación Estratégica mención Comunicación Digital. Cuenta con varias publicaciones en revistas indexadas, libros y ponencias en diversos congresos internacionales. Además, es parte de investigaciones internacionales como el “Latin-American Communication Monitor” el mayor estudio longitudinal sobre la profesión y la gestión en comunicación estratégica y relaciones públicas en todo el mundo junto con el European Communication Monitor; el Asia-Pacífic Communication Monitor y el North American Communication Monitor.

María Belén Erique Riofrío, Universidad Técnica Particular de Loja

Alumni de la carrera de Comunicación de la Universidad Técnica Particular de Loja y profesional en libre ejercicio.

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Publicado

2024-11-21

Cómo citar

Valdiviezo Abad, C., Yaguache Quichimbo, J., & Erique Riofrío, M. B. (2024). Perspectivas de los CEO de las agencias de comunicación y marketing sobre el CommTech. European Public & Social Innovation Review, 10, 1–18. https://doi.org/10.31637/epsir-2025-381

Número

Vol. 10 (2025)

Sección

Comunicación

Licencia

Derechos de autor 2024 Cesibel Valdiviezo Abad, Jenny Yaguache Quichimbo, María Belén Erique Riofrío

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