El propósito en la empresa del siglo XXI: la opinión de los expertos

Laura Pacheco Barriga

doi:10.31637/epsir-2024-692

Autores/as

Laura Pacheco Barriga Pontifical University of Salamanca https://orcid.org/0000-0003-0563-8807

DOI:

https://doi.org/10.31637/epsir-2024-692

Palabras clave:

propósito, responsabilidad social, impacto social, comunicación, empresa, pyme, comunicación corporativa, sociedad

Resumen

Introducción: Actualmente, la sociedad, los gobiernos o diversos colectivos exigen a las organizaciones que se comprometan con la ciudadanía, independientemente del producto o servicio que ofrezcan. Las nuevas generaciones, más críticas e informadas, demandan un impacto positivo a nivel global, necesidad que se traslada a las empresas, cobrando especial relevancia la definición, por parte de las mismas, de un propósito que vaya más allá del beneficio económico y personal. Metodología: Esta investigación pretende vislumbrar la realidad sobre el propósito, su aplicación y sus principales retos en la empresa del siglo XXI, mediante la aplicación de la técnica prospectiva de panel de expertos. Resultados: Se evidencia el relevante papel que juega el propósito actualmente en la gestión empresarial, atendiendo también a los grandes desafíos que este debe enfrentar. Discusión: Surgen debates sobre si el propósito debe ser o no ser social o sobre su aplicación desde los distintos tipos de organizaciones. Conclusiones: Las diferentes respuestas de los expertos ante los temas abordados abren camino hacia nuevas líneas de investigación que permitan optimizar la aplicación y medición del propósito, pero su definición y trascendencia resultan incuestionables en las compañías del siglo XXI.

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Biografía del autor/a

Laura Pacheco Barriga, Pontifical University of Salamanca

Graduada en Publicidad y Relaciones Públicas, UPSA. Máster en Comunicación Corporativa, CEU San Pablo. Programa Executive en Liderazgo con impacto social, UPSA. Actual doctoranda en el área de Innovación en Ciencias Sociales, en la línea de Innovación y Creación de Espacios para la Comunicación, en la UPSA. Es Profesora Ayudante de la Facultad de Comunicación de la Universidad Pontificia de Salamanca. Sus líneas de investigación se enfocan en áreas como la comunicación corporativa, la responsabilidad social o redes sociales, entre otras.

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