Responsabilidad social en la prevención de riesgos psicosociales en trabajadoras del servicio doméstico

Adrian Marcel Garcia Caicedo; Cristian Camilo Osorio Ordoñez

doi:10.31637/epsir-2024-928

Autores/as

Adrian Marcel Garcia Caicedo Corporación Universitaria Minuto de Dios https://orcid.org/0000-0002-7711-5004
Cristian Camilo Osorio Ordoñez Corporación Universitaria Minuto de Dios https://orcid.org/0000-0003-3812-0713

DOI:

https://doi.org/10.31637/epsir-2024-928

Palabras clave:

Bienestar laboral, burnout, estrés, peligros para la salud, prevención, psicología, responsabilidad social, trabajadora

Resumen

Introducción: Nuestro estudio analizó el estrés laboral y el síndrome de burnout en trabajadoras domésticas de Pereira, Armenia y Cali, Colombia. Metodología: Empleamos un enfoque cualitativo descriptivo y transversal, utilizando entrevistas estructuradas para captar la experiencia subjetiva de las empleadas. Aplicamos el modelo de Maslach, que examina el agotamiento emocional, la despersonalización y la falta de energía, y el modelo demanda-control de Karaseck, que evalúa la interacción entre demanda laboral, control y apoyo social. Resultados: Mostraron que el extenso trabajo y la falta de reconocimiento son fuentes de estrés. Algunos empleados aceptan el estrés como inevitable, mientras que otros desean cambiar de trabajo debido a la falta de flexibilidad, bajos salarios y condiciones laborales injustas. Conclusiones: Las relaciones laborales, afectadas por el trato abusivo de superiores y la crítica de compañeros, crean un ambiente competitivo y poco colaborativo, deteriorando el bienestar emocional de los empleados. En conclusión, el estudio revela que el estrés laboral y el burnout son problemas significativos entre las trabajadoras domésticas en Colombia. Además, las relaciones laborales problemáticas y las condiciones laborales deficientes subrayan la necesidad de mejoras para mitigar estos problemas y mejorar el reconocimiento de las trabajadoras domésticas.

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Biografía del autor/a

Adrian Marcel Garcia Caicedo, Corporación Universitaria Minuto de Dios

Maestría/Magíster Universidad Internacional Iberoamericana, Maestría en Dirección Estratégica con especialidad en Riesgos Laborales; Maestría/Magíster Universidad Europea del Atlántico, Máster en Prevención de Riesgos Laborales; Pregrado/Universitario Universidad Nacional Abierta Y A Distancia, Ingeniería Industrial; Técnico - nivel superior Servicio Nacional de Aprendizaje-SENA, Coordinador Logístico; Docente Experiencia en enseñanza virtual, presencial y distancia, en Universidades de Colombia y experiencia disciplinar en Seguridad y Salud en el Trabajo, e Ingeniería Industrial. Autor de artículos y capítulos de libro, entre otras producciones adicionales. Asesor de tesis de pregrado (nivel profesional) y jurado de maestrías, pregrados y publicaciones científicas y académicas.

Cristian Camilo Osorio Ordoñez, Corporación Universitaria Minuto de Dios

Máster universitario universidad Camilo José Cela, Magíster en Prevención de Riesgos Laborales; Pregrado/Universitario Universidad del Quindío, Profesional en Salud Ocupacional; Pregrado/Universitario Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano, Psicólogo; Técnico - nivel superior Servicio Nacional de Aprendizaje-SENA, Tecnólogo en Salud Ocupacional; Técnico - nivel superior Servicio Nacional de Aprendizaje-SENA, Tecnólogo en SISOMA; Docente Experiencia en enseñanza virtual, presencial y distancia, en Universidades de Colombia y experiencia disciplinar en Seguridad y Salud en el Trabajo, y riesgo psicosocial. Autor de artículos y capítulos de libro, entre otras producciones adicionales. Asesor de tesis de pregrado (nivel profesional) y jurado de maestrías, pregrados y publicaciones científicas y académicas.

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