Museums and technology: The case of MACA and its interaction with the public
DOI:
https://doi.org/10.31637/epsir-2024-1022Keywords:
Museum Contemporary Art Alicante, MACA, ICT, Public experience, Digital integration, Museum interaction, Digital resources, Communication strategyAbstract
Introduction: Museums must adapt to the digital age to enhance interaction with their audience. The Museum of Contemporary Art of Alicante (MACA) has implemented ICT to enrich visitor experience. This study investigates the impact of ICT on audience interaction with MACA, assessing their museum knowledge, use of digital resources, and perceptions of technology. Methodology: 150 MACA visitors were surveyed over six weeks in October and November 2023, with questions on audience profile, museum knowledge, digital resource use, and ICT experience. Results: Most were first-time museum visitors, predominantly women aged 46 to 65, who learned about MACA through Google Maps. Few used digital resources like QR codes, though there was interest in more digital tools, particularly multilingual audio guides. Discussions: Findings indicate a positive attitude toward ICT integration, highlighting the need to improve visibility and functionality of digital resources. Conclusions: The study underscores the importance of enhancing MACA's communication strategies and digital services to enrich visitor experience and foster greater engagement with contemporary art.
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