La inteligencia artificial en la comunicación estratégica organizacional. Perspectiva de los futuros profesionales de la comunicación

Vanessa Duque Rengel; Rosario Puertas-Hidalgo

doi:10.31637/epsir-2024-1551

Authors

Vanessa Duque Rengel Universidad Técnica Particular de Loja https://orcid.org/0000-0003-0102-2829
Rosario Puertas-Hidalgo Universidad Técnica Particular de Loja https://orcid.org/0000-0002-9545-2223

DOI:

https://doi.org/10.31637/epsir-2024-1551

Keywords:

Communication careers, Artificial intelligence, Strategic communication, University students, organizations, AI tools, digital communication, professional profile

Abstract

Introduction: Artificial Intelligence is configured as a transformative force that modifies strategic communication management in organizations. Methodology: This article explores the knowledge that students of Communication majors have about how AI tools can be used in strategic communication management. A quantitative approach methodology is proposed and as a research technique a survey directed at students of Higher Education Institutions in Ecuador. Results: A comprehensive vision is established of how future professionals are willing to adopt AI tools in business dynamics and adapt to constant change. Likewise, practical applications, challenges and opportunities for their integration are identified, as well as how academic programs are preparing them. Discussion: Although there are countless AI tools, the majority of respondents are unaware of their usefulness in the management of strategic communication. Which leads to rethinking the meshes and contents proposed to respond to the needs of the workplace. Conclusions: The integration of AI means great challenges for companies and academia, ranging from the training of communication profiles to the management of new technological tools.

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Author Biographies

Vanessa Duque Rengel, Universidad Técnica Particular de Loja

Specialist in Leadership, Climate Change and Cities at the Latin American Faculty of Social Sciences. Master's Degree in Business and Institutional Communication Management from the Universidad de las Américas. Higher Certificate in Human Talent Management from the Universidad Técnica Particular de Loja Degree in Social Communication Sciences from the Universidad Nacional de Loja. She has worked as a teacher at the National University of Loja and the Particular Technical University of Loja and the South American Technological Institute, with more than 8 years of experience in Higher Education, in the careers of Social Communication, Public Relations, Management Assistance and Public Relations and Graphic Design.
She has ten years of experience as a corporate communicator, consultant and radio journalist. She has been a speaker and lecturer at national and international conferences. She works and researches in the field of radio, corporate communication and social responsibility of the media. She is author and co-author of several chapters of national and international books, informative and scientific articles.

Rosario Puertas-Hidalgo, Universidad Técnica Particular de Loja

Master's Degree in Communication and Creative Industries from the University of Santiago de Compostela-Spain. Research professor in the Department of Communication Sciences at the Universidad Técnica Particular de Loja in Ecuador. At the same University, she teaches undergraduate courses in Communication, Higher Technology in Strategic Communication and Digital Marketing; postgraduate courses: Master's Degree in Strategic Communication, mention in Digital Communication. Part of the Strategic Communication Research Group.

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