Percepción de los usuarios de YouTube sobre   la   narrativa   virtual   de   RTVC durante la erupción del Cumbre Vieja

Jorge Miranda Galbe; Sergio Mena Muñoz

doi:10.31637/epsir-2024-335

Authors

Jorge Miranda Galbe Universidad Complutense de Madrid https://orcid.org/0000-0001-8591-5717
Sergio Mena Muñoz Universidad Complutense de Madrid https://orcid.org/0000-0001-6121-4991

DOI:

https://doi.org/10.31637/epsir-2024-335

Keywords:

rash, volcano, La Palma, virtual reality, augmented reality, Canarian Television, YouTube, audience reception

Abstract

Introduction: The eruption of the Cumbre Vieja volcano on La Palma in 2021 allowed Radio Televisión Canaria (RTVC) to explain the disaster using virtual narrative techniques, combining Virtual Reality and Augmented Reality in its program ‘Una Hora Menos’. The videos were uploaded to YouTube, generating a response from the public. This study analyzes the reaction on YouTube to this innovative disaster narrative, evaluating views, likes and comments. Methodology: To collect data, the playlist ‘Virtual reality La Palma Volcano | 1 hora menos’, extracting data from its hundred videos. The comments were categorized into storytelling technique, message content, and ‘Other’, and subdivided into positive, neutral, and negative. Results: The most popular video was ‘Formación de La Palma’ with 11,103 likes, 616 comments and 922,682 views. Of the comments on the narrative technique, 24.3% were positive, 51% neutral and 24.9% negative; about the content, 26.1% positive, 51.2% neutral and 22.7% negative; and on other topics, 14% positive, 63.5% neutral and 22.5% negative. Discussion: Findings suggest that although RTVC's innovation was largely well received, a high percentage of toxic messages overshadows genuine contributions.

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Author Biographies

Jorge Miranda Galbe, Universidad Complutense de Madrid

Professor and researcher in the Department of Journalism and New Media at the Complutense University of Madrid. He holds a degree in 'Audiovisual Communication' from the University of Burgos, a master's degree in 'Direction of Fiction Series for Television' (TRACOR Institute), a master's degree in 'Arts of Audiovisual Communication' at the CEU San Pablo University in Madrid, and a doctorate with international mention in 'Social Communication' from the same university. His doctoral thesis, “Configuration of transmedia projects for television fiction in Spain: the case of ‘El Ministerio del Tiempo’”, obtained the highest qualification and the extraordinary prize of the doctoral program in Social Communication. He is an academic expert in transmedia narrative and audiovisual technology. He is currently researching on virtual society.

Sergio Mena Muñoz, Universidad Complutense de Madrid

D. from the Universidad Complutense de Madrid with the thesis Estructura y programación de los canales multimedia de los transportes públicos: el caso español (2000-2007) 2010 directed by Luis Miguel Martínez Fernández and Ph.D. from the Universidad Autónoma de Madrid with the thesis La guerra del Pacífico en el cine estadounidense. Representation and interpretation of a historical event (19411991) 2023 directed by Carmen de la Guardia Herrero. He studied at the Nebrija University of Madrid, where he graduated in Journalism (1999) and Audiovisual Communication (2002). He teaches journalism at the Complutense University of Madrid and has previously taught journalism at the Nebrija University, the International University of La Rioja, the Miguel de Cervantes University and ESNE (Camilo José Cela University).

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