Public affairs as a communication tool and corporate image

Authors

DOI:

https://doi.org/10.31637/epsir-2025-484

Keywords:

lobby, public affairs, corporate communication, corporate image, corporate social responsibility

Abstract

Introduction: Public affairs is the capacity of organizations to understand, collaborate and influence the socio-political and legislative agenda, which is why they have acquired an increasing presence in the Spanish political and economic landscape, as well as in the national and international business sphere. Methodology: it is an analysis of public affairs as a communication tool. Results: are an analysis of the wide variety of issues that cover public affairs, such as government relations management, regulatory compliance, corporate social responsibility, corporate communication, crisis management, environmental sustainability and community engagement. Discussion: Organizations carry out activities and strategies to interact and relate with the various external actors that have interest or influence in their operations and in their socioeconomic environment (governments, public institutions, non-governmental organizations, media, clients, suppliers and other interest groups) to improve their corporate image. Conclusions: Public affairs plays a critical role in how a company is perceived by the public and its ability to operate effectively and sustainably in an increasingly complex and demanding business environment.

Keyword: public affairs; lobby; cabildeo; corporate communication; corporate image; corporate social responsibility.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Ana Belén Oliver-González, Universidad Alfonso X el Sabio

PhD in Political Science and International Relations from the Complutense University of Madrid. Thesis entitled ‘Effects of the persuasive communication of lobbies on the decisions of EU institutions and member countries between 2005 and 2015’. Master's Degree in Political and Business Communication, Camilo José Cela University, Madrid. TFM ‘Influence of lobby agencies in the European Union. Persuasive communication in the political institutions of Brussels during the period 1995 to 2010’. University lecturer in political communication and international relations.

José Manuel Martín-Herrero, Universidad Alfonso X el Sabio

Head of Studies for the Bachelor's Degree in Marketing and Director of the Master's Degree in Digital Marketing at the Alfonso X el Sabio University. PhD student at the Complutense University of Madrid with the doctoral thesis ‘Image, knowledge and strategic positioning of the Protected Designations of Origin of Extremadura’. Master's Degree in Political and Business Communication, and Master's Degree in Creativity and TV Scripts. Lecturer in Introduction to Marketing, Strategic Marketing and Marketing Plan. Lines of research: corporate communication, marketing, digital marketing and reputation.

References

Abdou, M. (2023). Heritage conservation and the limitation of public-private partnerships. Cultural Trends, 33(3), pp. 1-17. https://doi.org/10.1080/09548963.2023.2189514. DOI: https://doi.org/10.1080/09548963.2023.2189514

Acero, I. y Alcalde, N. (2012). Gobierno corporativo y rendición de cuentas: ¿existe algún efecto sobre la performance empresarial? Revista de Contabilidad-Spanish Accounting Review, 15(1), pp. 143-178. https://doi.org/10.1016/S1138-4891(12)70041-9. DOI: https://doi.org/10.1016/S1138-4891(12)70041-9

Aguilar García, J. (2024). Algunas notas sobre la regulación de los lobbies en España. Asamblea. Revista Parlamentaria De La Asamblea De Madrid, (46), 63–101. https://doi.org/10.59991/rvam/2024/n.46/966. DOI: https://doi.org/10.59991/rvam/2024/n.46/966

Álvaro-García, D. (2021). Lobby en positivo: Necesaria intersección entre los poderes ejecutivo y legislativo y el mundo empresarial. Profit Editorial.

Arjonilla Gómez, R. (2021). Comercialización y Estrategias Ambientales En La Gran Distribución: El Caso De Mercadona. https://hdl.handle.net/10953.1/16107.

Barrientos-Báez, A. y Caldevilla Domínguez, D. (2022). La mujer y las relaciones públicas desde un alcance neurocomunicacional. Revista Internacional de Relaciones Públicas, 24 (12), 85-102. https://doi.org/10.5783/revrrpp.v12i24.791. DOI: https://doi.org/10.5783/revrrpp.v12i24.791

Caldevilla Domínguez, D., Barrientos-Báez, A. y Fombona, A. J. (2020). Evolución de las Relaciones Públicas en España. Profesional de la Información, 29 (3). https://doi.org/10.3145/epi.2020.may.05. DOI: https://doi.org/10.3145/epi.2020.may.05

Calduch Cervera, R. (2011). Apuntes de la Unión Europea. Aula Virtual de Relaciones Internacionales, Publicaciones Web, Universidad Complutense. http://pendientedemigracion.ucm.es/info/sdrelint/apuntue.pdf.

Chavarría Ortiz, C., Ganga Contreras, F. y García Parejo, A. (2020). Responsabilidad Social Corporativa: impacto en pequeñas y medianas empresas españolas. Revista Venezolana de Gerencia, 25(91), 1056-1075. https://doi.org/10.37960/rvg.v25i91.33182. DOI: https://doi.org/10.37960/rvg.v25i91.33182

De Cepeda Aparicio, L., y Rubira, R. (2022). Gun culture as domestic technology in the United States: A systematic review. TECHNO REVIEW. Revista Internacional De Tecnología, Ciencia Y Sociedad, 12(4), 1-9. https://doi.org/10.37467/revtechno.v11.4472. DOI: https://doi.org/10.37467/revtechno.v11.4472

De Cepeda Aparicio, L., Rubira, R. y Zaharía, A. M. (2023). NRA Women: From Victimization to Branded Content as a Strategy to Attract Female Audience to Gun Culture on Instagram. Comunicación y Género, 6(2), 77-88. https://doi.org/10.5209/cgen.92004. DOI: https://doi.org/10.5209/cgen.92004

The Objective. El Liberal. (2024). Evolución positiva del sector Asuntos Públicos en España: una comparativa internacional. https://theobjective.com/economia/2024-06-11/evolucion-positiva-asuntos-publicos/.

Fernández-Souto, A. B., Puentes-Rivera, I. y Vázquez, M. (2019). Gestión y profesionalización de las relaciones públicas en las diputaciones provinciales y forales. Gestión y política pública, 28(2), 541-568. https://doi.org/10.29265/gypp.v28i2.629. DOI: https://doi.org/10.29265/gypp.v28i2.629

Fonseca, I., Bernate, J. y Tuay, D. (2022). La RSC y los eventos deportivos. Una revisión sistemática de la producción científica. SPORT TK-Revista Euro Americana de Ciencias del Deporte, 11, p. 8. https://revistas.um.es/sportk/article/view/470131/318601. DOI: https://doi.org/10.6018/sportk.470131

Gil-Pérez, D. y Vilches, A. (2023). Cómo avanzar en la necesaria Transición a la Sostenibilidad. Ciência & Educação (Bauru), (29), 1-15. https://doi.org/10.1590/1516-731320230027 DOI: https://doi.org/10.1590/1516-731320230027

Heras Castro, A. (2023). Plan estratégico de comunicación para la editorial Planeta. https://uvadoc.uva.es/handle/10324/61715

Iberdrola (2024). Asuntos públicos. Grupos de interés, asuntos públicos y transparencia. https://www.iberdrola.com/conocenos/grupos-de-interes/asuntos-publicos.

Krick, T., Forstater, M., Monaghan, P., y Sillanpää, M. D. (2006). De las palabras a la acción. El compromiso con los stakeholders, 2, 9-121. https://www.mas-business.com/docs/Espanol%20Stakeholder%20Engagement%20Handbook.pdf.

Lara Manjarrez, I. A. y Sánchez Gutiérrez, J (2021). Responsabilidad social empresarial para la competitividad de las organizaciones en México. Mercados y Negocios, 2(43), 97-108. https://doi.org/10.32870/myn.v0i43.7546. DOI: https://doi.org/10.32870/myn.v0i43.7546

Luoma-Aho, V. y Canel, M. J. (2020). Introduction to public sector communication. The handbook of public sector communication. Wiley-Blackwell. DOI: https://doi.org/10.1002/9781119263203

Mancera Rueda, A. y Pano Alamán, A. (2020). La opinión pública en la red: análisis pragmático de la voz de los ciudadanos. Iberoamericana Vervuert. DOI: https://doi.org/10.31819/9783968690766

Marañón, L. (2022). Estrategia aplicada a la gestión de asuntos públicos, 31-56. https://vlex.es/vid/estrategia-aplicada-gestion-asuntos-900951122. DOI: https://doi.org/10.2307/j.ctv2gz3wdx.5

Martín-Herrero, J. M. (2023a). Comunicación digital de las Denominaciones de Origen Protegidas en Extremadura: web, redes sociales y blogs. En M. Bermúdez Vázquez y M. Rojano Simón (Eds.), Estudios sociales, estética, arte y género: nuevos enfoques (pp. 578-597). Dikynson.

Martín-Herrero, J. M. (2023b). Revisión bibliográfica sobre reputación en los ámbitos digitales: Cómo potenciar la gestión efectiva de la imagen corporativa en la era digital. En M. I. Mínguez y A. Dafonte (Eds.), Periodismo, ciudadanía y política en el escenario digital (pp. 513-525). Dykinson.

Martín-Herrero, J. M. y Padilla Castillo, G. (2024). Hacia un enfoque de ciudades inteligentes inclusivas: la accesibilidad web de los principales ayuntamientos de España. Revista Española de Desarrollo y Cooperación (REDC), 51(1), 133-143. https://doi.org/10.5209/redc.92873. DOI: https://doi.org/10.5209/redc.92873

Martín Martín, F. (2006). Comunicación empresarial e institucional. Universitas Madrid. 6ª ed.

Monjas Núñez, D. (2021). Valoración de empresas: Mercadona. Universidad de Valladolid. https://uvadoc.uva.es/bitstream/handle/10324/51637/TFG-E-1291%20.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Oliver-González, A. B. (2022a). Estrategias comunicativas e intereses de los lobbies de la industria del tabaco en Europa. En G. Paredes Otero (Eds.), Narrativas y usuarios de la sociedad transmedia (pp. 558-574). Dykinson.

Oliver-González, A. B. (2022b). Estrategias comunicativas y lobbying de la industria de los alimentos transgénicos en Europa. En J. de Oliveira y G. Corona-León (Eds.), Transversalidad de la investigación en comunicación (pp. 141-159). Dykinson.

Oliver-González, A. B. (2022c). Estrategias comunicativas y lobbying de la industria farmacéutica en Europa. En V. García y L. Manzano (Eds.), Pensar el poder: Derechos Humanos y herramientas comunicativas (pp. 156-170). Dykinson.

Peña Acuña, B., Sánchez, P. H. y Wandosell, G. (2015). Estrategias inteligentes de comunicación interna y gestión empresarial. Universidad del Zulia. Opción, 31(3), 944-966. https://repositorio.ucam.edu/bitstream/handle/10952/3022/Pe%c3%b1a%2c%20Henar%20y%20Wandosell%20%282015%29.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Published

2024-11-20

How to Cite

Oliver-González, A. B., & Martín-Herrero, J. M. (2024). Public affairs as a communication tool and corporate image. European Public & Social Innovation Review, 10, 1–16. https://doi.org/10.31637/epsir-2025-484

Issue

Section

Cover articles