Misleading advertising in the news of digital media in Lima and user perceptions
DOI:
https://doi.org/10.31637/epsir-2024-710Keywords:
regulation, types of advertising, professional image, false information, heterogeneous speech, digital media, affectation to user, false advertisingAbstract
Introduction: Digital media disseminates the issue of misleading advertising that affects consumers, and channels users' reactions to this problem. This article analyzes the discourse on misleading advertising in media such as El Comercio, La República, and El Peruano from 2022 to 2024. Methodology: The analysis is based on news published in these media outlets, categorizing the information into various areas: use of professional images in visual health promotion, sports like the Qatar 2022 World Cup, cleaning products, food, environmental care, and influencer advertising. Results: The media has shown that misleading advertising affects different sectors, spreading false information about services and products. Users express their perceptions of the actions taken by authorities and advertising companies, highlighting their dissatisfaction. Discussion: Users demand that authorities sanction infringing companies, and they also use satirical language on social media to express their discontent over the lack of effective action. Conclusions: It is concluded that the media highlights the issue of misleading advertising, revealing how consumers' right to receive objective information is violated. Users insist on sanctions and greater protection of their rights.
Downloads
References
¿Publicidad engañosa? Indecopi impone medida cautelar contra Latina. (1 de diciembre de 2022). Andina. https://shre.ink/DL1T
Abdul-Rahman, B. (2024). Electronic Commerce and Consumer Protection in Jordan: The Emerging Trend. (2024). International Journal of Religion, 5(2), 328-345. https://doi.org/10.61707/n26a5837 DOI: https://doi.org/10.61707/n26a5837
Agencia de Noticias Andina. (1 de diciembre de 2022). Indecopi ordena a Latina el cese preventivo e inmediato de los anuncios relacionados con la transmisión de los partidos de Catar 2022. Facebook. https://shre.ink/DA9o
Aikin, K. J., Boudewyns, V., Betts, K. R., Giombi, K. C., Paquin, R. S., Brewington, M. y Malik, R. (2024). Implied Claims in Drug Advertising: A Review of Recent Literature and Regulatory Actions. Health Communication, 39(4), 652-665. https://doi.org/10.1080/10410236.2023.2179717 DOI: https://doi.org/10.1080/10410236.2023.2179717
Alarcón, L. (9 de julio de 2023). Empresas en la mira del Indecopi por publicidad ambiental engañosa. OjoPublico. https://shre.ink/DLxr
Alnazzawi, N., Alsaedi, N., Alharbi, F. y Alaswad, N. (2022). Using Social Media to Detect Fake News Information Related to Product Marketing: The FakeAds Corpus. Data, 7, 44. https://doi.org/10.3390/data7040044 DOI: https://doi.org/10.3390/data7040044
Andreou, A., Venkatadri, G., Goga, O., Gummadi, K. P., Loiseau, P. y Mislove, A. (2018). Investigating Ad Transparency Mechanisms in Social Media: A Case Study of Facebook’s Explanations. 25th Annual Network and Distributed System Security Symposium. http://dx.doi.org/10.14722/ndss.2018.23191 DOI: https://doi.org/10.14722/ndss.2018.23191
APEC 2024: Perú elabora guía de publicidad de influencers que será útil para 21 economías. (5 de marzo del 2024). Andina. https://shre.ink/DLty
Arbeláez, M. y Onrubia, J. (2014). Análisis bibliométrico y de contenido. Dos metodologías complementarias para el análisis de la revista colombiana. Educación y Cultura. Revista de Investigaciones UCM, 14(23), 14-31. http://dx.doi.org/10.22383/ri.v14i1.5 DOI: https://doi.org/10.22383/ri.v14i1.5
Bae, S., Liu, X. y Ng, S. (2022). We are more tolerant than I: self-construal and consumer responses toward deceptive advertising. Marketing Letters, 33, 277-291. https://doi.org/10.1007/s11002-021-09593-5 DOI: https://doi.org/10.1007/s11002-021-09593-5
Brison, N. T., Baker, T. A., Byon, K. K. y Evans, N. J. (2023). An Interdisciplinary Examination of the Material Effects of Deceptive Sport Beverage Advertisements. Journal of Global Sport Management, 8(1), 1-22. https://doi.org/10.1080/24704067.2020.1711531 DOI: https://doi.org/10.1080/24704067.2020.1711531
Brownbill, A., Miller, C., Smithers, L. y Braunack-Mayer, A. (2021). Selling function: the advertising of sugar-containing beverages on Australian televisión. Health Promotion International, 36(1),143-154, https://doi.org/10.1093/heapro/daaa052 DOI: https://doi.org/10.1093/heapro/daaa052
Cavaliere, P. (2022). The Truth in Fake News: How Disinformation Laws Are Reframing the Concepts of Truth and Accuracy on Digital Platforms. European Convention on Human Rights Law Review, 3(4), 481-523. https://doi.org/10.1163/26663236-bja10044 DOI: https://doi.org/10.1163/26663236-bja10044
Cotino, L. (2022). Quién, cómo y qué regular (o no regular) frente a la desinformación. Teoría y Realidad Constitucional, 49, 199-238. https://doi.org/10.5944/trc.49.2022.33849 DOI: https://doi.org/10.5944/trc.49.2022.33849
De Frutos, B., Pastor, A. y Cruz-Díaz, R. (2021). Credibilidad e implicaciones éticas de las redes sociales para los jóvenes. Revista Latina de Comunicación Social, (79), 51-68. https://doi.org/10.4185/RLCS-2021-1512 DOI: https://doi.org/10.4185/RLCS-2021-1512
De la Maza, I. y López, P. (2021). La publicidad engañosa en la ley 19.496 sobre protección de los derechos a los consumidores: un intento de sistematización desde el moderno derechos de contratos. Revista Chilena de Derecho, 48(2), 27-52. https://doi.org/10.7764/R.482.2 DOI: https://doi.org/10.7764/R.482.2
Decreto Legislativo nro. 1044. (2008). Ley de Represión de la Competencia Desleal. https://shre.ink/DAhR
Del Moral, M., Bellver, M., López-Bouzas, N. y Castañeda, J. (2023). Opinion of Spanish university students about the most effective audiovisual formulas to increase their pro-environmental awareness. Observatorio, 17(3). https://doi.org/10.15847/obsOBS17320232269 DOI: https://doi.org/10.15847/obsOBS17320232269
Díaz, C. (2018). Investigación cualitativa y análisis de contenido temático. Orientación intelectual de la revista Universum. Revista General de Información y Documentación, 28(1), 119-142. https://doi.org/10.5209/RGID.60813 DOI: https://doi.org/10.5209/RGID.60813
El Indecopi investiga más de 800 casos de supuesta publicidad medioambiental engañosa. (5 de junio de 2023). El Peruano. https://shre.ink/DLx5
El Peruano. (1 de diciembre de 2022). Indecopi ordena medida cautelar contra Latina e inicia un procedimiento sancionador por presunta publicidad engañosa. Facebook. https://shre.ink/DAHP
ELCOMERCIO.PE. (5 de febrero de 2022). ¿Latina cayó en publicidad engañosa? ¿Podría ser sancionada por el Indecopi? Dos especialistas responden al respecto. Facebook. https://www.facebook.com/100064348614929/posts/10161428515803836/
Expreso. (28 de noviembre de 2022). LATINA FUE DENUNCIADA A RAÍZ DE QATAR 2022. Facebook. https://shre.ink/DAHg
Feijoo, B. y Sádaba, C. (2022). When mobile advertising is interesting: interaction of minors with ads and influencers’ sponsored content on social media. Communication & Society, 35(3), 15-31. https://doi.org/10.15581/003.35.3.15-31 DOI: https://doi.org/10.15581/003.35.3.15-31
Fernández, J. y Macana, M. (2023). Relación entre publicidad engañosa y responsabilidad médica por cirugías plásticas con fines estéticos. Revista de la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas, 53(138), 1-25. https://doi.org/10.18566/rfdcp.v53n138.a11 DOI: https://doi.org/10.18566/rfdcp.v53n138.a11
García-García, C. y Ramón-Fernández, F. (2022). Publicidad engañosa, subliminal y etiquetado confuso: medidas para la protección del consumidor en la legislación española. Estudios sociales. Revista de alimentación contemporánea y desarrollo regional, 32(59), 1-30. https://doi.org/10.24836/es.v32i59.1174 DOI: https://doi.org/10.24836/es.v32i59.1174
Indecopi (2023). Proyecto de guía sobre publicidad medioambiental. https://shre.ink/DLMe
Indecopi inició investigación sobre publicidad del Mundial Qatar 2022 en medios de comunicación del Perú. (24 de noviembre de 2022). La República. https://shre.ink/DLmb
Indecopi investiga promoción del Mundial Qatar 2022: ¿Se incurrió en publicidad engañosa? (24 de noviembre de 2022). El Comercio. https://shre.ink/D7wb
Indecopi ordena a Latina detener difusión de sus anuncios relacionados al Mundial Qatar 2022. (1 de diciembre de 2022). Expreso. https://shre.ink/DLkt
Indecopi ordena a Latina no emitir más publicidad sobre el Mundial de Qatar 2022. (2 de diciembre de 2022). El Comercio. https://shre.ink/D7Z1
Indecopi ordenó RETIRAR del mercado 28 productos de Nestlé para mascotas: el motivo. (4 de octubre de 2023). La República. https://shre.ink/DLgp
Indecopi sanciona a proveedor por publicidad engañosa al afirmar que gel eliminaba 99,9% de gérmenes. (16 de junio de 2023). La República. https://shre.ink/DLrJ
Indecopi sancionaría a Latina hasta por S/ 3,2 millones por publicidad engañosa. (1 de diciembre de 2022). La República. https://shre.ink/D7Pa
Influencers serán multados hasta con S/ 2.9 millones por difundir publicidad engañosa. (9 de enero de 2023). Exitosa. https://shre.ink/DLtX
Jindal, H., Mangla, M. y Singh, G. (2024). Fake News Detection Using Machine Learning. In: N.R. Roy, S. Tanwar y U. Batra (Eds.), Cyber Security and Digital Forensics (pp. 375-385). https://doi.org/10.1007/978-981-99-9811-1_30 DOI: https://doi.org/10.1007/978-981-99-9811-1_30
Kuchma, V., Makarova, A., Naryshkina, E., Yamshchikova, N., Laponova E. y Yumaguzhina, V. (2022). Hygienic evaluation of television advertising and adherence to consumer rights. Hygiene and Sanitation, 101(12), 1534-1541. https://doi.org/10.47470/0016-9900-2022-101-12-1534-1541 DOI: https://doi.org/10.47470/0016-9900-2022-101-12-1534-1541
Kwon, K., Lee, J., Wang, C. y Shwetangbhai, V. (2024). From green advertising to greenwashing: content analysis of global corporations’ green advertising on social media. International Journal of Advertising, 43(1), 97-124. https://dx.doi.org/10.1080/02650487.2023.2208489 DOI: https://doi.org/10.1080/02650487.2023.2208489
La República. (4 de junio de 2023). Paracas: multan a empresa con S/2 millones por publicidad engañosa sobre su papel higiénico de 40 metros. Facebook. https://www.facebook.com/story.php?story_fbid=6435366878
Labra, I. (2023). Aplicación de las normas contenidas en la Ley Nº. 19496 a comunicaciones de naturaleza publicitaria emitidas por líderes de opinión o influencers. Revista Chilena de Derecho Privado, (40), 49-99. https://doi.org/10.32995/S0718-80722023659 DOI: https://doi.org/10.32995/S0718-80722023659
Latina podría recibir sanción de hasta S/3.2 millones por publicidad engañosa, precisa Indecopi. (1 de diciembre de 2022). El Comercio. https://shre.ink/D7oo
Ley nro. 29571. (2010). Código de Protección Defensa del Consumidor. https://shre.ink/DAhJ
López, P. (2021). Las perspectivas de tutela aplicables ante la publicidad engañosa en el derecho chileno. Revista de Derecho Privado, 40, 273-308. https://doi.org/10.18601/01234366.n40.10 DOI: https://doi.org/10.18601/01234366.n40.10
Maggi de carne: Indecopi sanciona a Nestlé por producto que no contiene ese alimento. (13 de enero de 2023). Expreso. https://shre.ink/DLbx
Malhi, A., Madhikermi, M., Maharjan, Y. y Främling, K. (2021). Online Product Advertisement Prediction and Explanation in Large-scale Social Networks. Eighth International Conference on Social Network Analysis, Management and Security (SNAMS), 1-8. https://dx.doi.org/10.1109/SNAMS53716.2021.9732145 DOI: https://doi.org/10.1109/SNAMS53716.2021.9732145
Marinello, S., Valek, R. y Powell, L.M. (2024). Analysis of social media compliance with cannabis advertising regulations: evidence from recreational dispensaries in Illinois 1-year post-legalization. Journal of Cannabis Research, 6(2), 1-19. https://doi.org/10.1186/s42238-023-00208-6 DOI: https://doi.org/10.1186/s42238-023-00208-6
Martín-García, A., Buitrago, Á. y Aguaded, I. (2022). La voz del periodismo en las redes sociales: cartografía y funciones del community manager de medios informativos como nuevo actor de la comunicación periodística. Profesional de la información, 31(3), 1-15. https://doi.org/10.3145/epi.2022.may.03 DOI: https://doi.org/10.3145/epi.2022.may.03
Meade, M., Ju, X., Hunter, D. y Jamieson, L. (2023). Compliance of orthodontic practice websites with ethical, legal and regulatory advertising obligations. International Orthodontics, 21(1), 1-9. https://doi.org/10.1016/j.ortho.2023.100727 DOI: https://doi.org/10.1016/j.ortho.2023.100727
Mir, I. (2021). A Motivational Cognitive Mechanism Model of Online Social Network Advertising Acceptance: The Role of Pre-purchase and Ongoing Information Seeking Motivations. Journal of Creative Communications, 16(3), 314-330. https://doi.org/10.1177/09732586211031166 DOI: https://doi.org/10.1177/09732586211031166
Montero, Laura. (2018). Facebook y Twitter: un recorrido por las principales líneas de investigación. Revista Reflexiones, 97(1), 39-52. https://dx.doi.org/10.15517/rr.v97i1.33283 DOI: https://doi.org/10.15517/rr.v97i1.33283
Moustafa, K. (2016). Internet and Advertisement. Science and Engineering Ethics, 22, 293-296. https://doi.org/10.1007/s11948-015-9647-z DOI: https://doi.org/10.1007/s11948-015-9647-z
Pandey, B., Kumar, G., Algavi, L. O., Kumar, M. y Sharma, V. (2023). Exposure of fake news to the Indian social media users. RUDN Journal of Studies in Literature and Journalism, 28(2), 381-396. https://doi.org/10.22363/2312-9220-2023-28-2-381-396 DOI: https://doi.org/10.22363/2312-9220-2023-28-2-381-396
Paracas: multan a empresa con S/2 millones por publicidad engañosa sobre su papel higiénico de 40 metros. (5 de junio de 2023). La República. https://shre.ink/DLIf
Publicidad engañosa: Indecopi sanciona a proveedor por ofertar falsos contenidos sobre sus productos. (16 de junio de 2023). El Peruano. https://shre.ink/DLDf
Publicidad verde: investigan 800 casos de supuesta publicidad medioambiental engañosa. (5 de junio de 2023). Andina. https://shre.ink/DLe4
Qatar 2022: Latina reconoce que sus anuncios sobre el Mundial pudieron ser más claros tras proceso sancionador. (2 de diciembre de 2022). El Comercio. https://shre.ink/D7Bp
Sánchez, J. (2022). Humor, ironía y sarcasmo en las redes sociales: creación léxica a partir del formante grecolatino -itis. Revista de Investigación Lingüística, 25, 259-283. https://doi.org/10.6018/ril.482871 DOI: https://doi.org/10.6018/ril.482871
Sánchez-Jiménez, M., Fernández-Alles, M. y Mier-Terán-Franco, J. (2019). Study of the Benefits Perceived by the Users Through their Experience in the Hotel Social Networks. Información tecnológica, 30(1), 97-108. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-07642019000100097 DOI: https://doi.org/10.4067/S0718-07642019000100097
Sharma, N. (2023). Digital Moral Outrage, Collective Guilt, And Collective Action: An Examination of How Twitter Users Expressed Their Anguish During India’s Covid-19 Related Migrant Crisis. Journal of Communication Inquiry, 47(1), 26-45. https://doi.org/10.1177/01968599221081127 DOI: https://doi.org/10.1177/01968599221081127
Shrestha, A., Behfar, A. y Al-Ameen, M. N. (2024). It is Luring You to Click on the Link With False Advertising - Mental Models of Clickbait and Its Impact on User’s Perceptions and Behavior Towards Clickbait Warnings. International Journal of Human–Computer Interaction, 1-19. https://doi.org/10.1080/10447318.2024.2323248 DOI: https://doi.org/10.1080/10447318.2024.2323248
Sixto-García, J. y Álvarez, A. (2020). Influencers en Instagram y publicidad engañosa: la necesidad de regular y autorregular. Estudios sobre el Mensaje Periodístico, 26(4), 1611-1622. https://doi.org/10.5209/esmp.66921 DOI: https://doi.org/10.5209/esmp.66921
Suárez-Álvarez, R. y Pastor-Rodríguez, A. (2023). Influencer advertising on TikTok: advert formats and illicit product advertising. A study involving Germany, France, Spain and Italy. Communication and Society, 36(3), 175-191. https://doi.org/10.15581/003.36.3.175-191 DOI: https://doi.org/10.15581/003.36.3.175-191
Sutinen, U., Luukkonen, R. y Närvänen, E. (2024). Tag a person who loves candy - sociocultural approach to unhealthy food marketing to adolescents in social media. Young Consumers, 25(2), 211-225. https://doi.org/10.1108/YC-04-2023-1726 DOI: https://doi.org/10.1108/YC-04-2023-1726
Thamizhselvi, D., Kumar, K., Niranjan, J. y Bharath, S. (2023). Streak – Social Media Platform with Dynamic Identification of Spam Words, Phishing Urls, Misleading Products and Agencies. International Conference on Research Methodologies in Knowledge Management, Artificial Intelligence and Telecommunication Engineering (RMKMATE), 1-5, https://dx.doi.org/10.1109/RMKMATE59243.2023.10369814 DOI: https://doi.org/10.1109/RMKMATE59243.2023.10369814
TROME.PE. (3 de diciembre de 2022). NO SON MÁS "EL CANAL DEL MUNDIAL". Facebook. https://shre.ink/DAHX
Usan imagen del doctor Elmer Huerta y periodista Alvina Ruiz para promocionar falso producto para la visión. (6 de octubre de 2022). El Comercio. https://shre.ink/D7lD
Van-Dijk, T. (1990). La noticia como discurso. Comprensión, estructura y producción de la información. Paidós Comunicación.
Van-Dijk, T. (2008). Semántica del discurso e ideología. Revista Discurso y Sociedad, 2(1), 201-261. http://www.dissoc.org/es/ediciones/v02n01/DS2%281%29Van%20Dijk.html DOI: https://doi.org/10.14198/dissoc.2.1.8
Van, J., Robertson, C., Del Rosario, K., Rasmussen, J. y Rathje, S. (2024). Social Media and Morality. Annual Review of Psychology, 75, 311-340. https://doi.org/10.1146/annurev-psych-022123-110258 DOI: https://doi.org/10.1146/annurev-psych-022123-110258
Wu, I., Liang, C. y Ip, C. (2022). Involvement Theory with Market Segmentation: Effect of False Functional Food Advertising on Purchase Intention. Foods, 11, 978. https://doi.org/10.3390/foods11070978 DOI: https://doi.org/10.3390/foods11070978
Xu, Z., Zhu, Y. y Yang, S. (2022). Tackling false advertising and strengthening consumer protection in emerging economies. Journal of General Management. https://doi.org/10.1177/03063070221145859 DOI: https://doi.org/10.1177/03063070221145859
Zhang, J., Yang, J., Luo, L. y Zhang, J. (2023). Research on the Regulation Strategy of False Propaganda of Live E-commerce Based on Three-party Evolutionary Game. 8th International Conference on Communication, Image and Signal Processing (CCISP), Chengdu, China, 1-8. https://doi.org/10.1109/CCISP59915.2023.10355864 DOI: https://doi.org/10.1109/CCISP59915.2023.10355864
Zulham, Z. (2023). A Critical Review of Consumer Protection Online Shopping, False Advertising, and Legal Protection. Journal of Law and Sustainable Development, 11(5), e740. https://doi.org/10.55908/sdgs.v11i5.740 DOI: https://doi.org/10.55908/sdgs.v11i5.740
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Hugo González
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Non Commercial, No Derivatives Attribution 4.0. International (CC BY-NC-ND 4.0.), that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).