Continuous Improvement in Healthcare Service Management: Strategies for Administrative Excellence
DOI:
https://doi.org/10.31637/epsir-2024-767Keywords:
Quality, Efficiency, Evidence, Administrative Management, Optimization, Continuous Improvement, Health, Patient SatisfactionAbstract
Introduction: This study focuses on continuous improvement in healthcare administration, specifically on optimizing administrative processes. Presently, significant challenges necessitate effective solutions. Methodology: The methodology involves literature review, analysis of administrative process data in healthcare institutions, interviews with sector professionals, surveys, participatory development with healthcare personnel, and examination of successful case studies in administrative process optimization, utilizing appropriate technological and methodological tools. Results: Common challenges in administrative management, including organizational, cultural, technological, and regulatory factors, are identified. Effective strategies are proposed to overcome these obstacles and foster continuous improvement. Discussion: This study will contribute to evidence-based policy and administrative practices applicable across various contexts, promoting a culture of continuous improvement in healthcare institutions. It aims to enhance participation of medical and administrative staff in identifying areas for improvement and implementing effective changes. Conclusions: Recommendations stemming from this study will be valuable for policymakers, hospital administrators, and healthcare personnel, providing critical insights to enhance patient experience and healthcare service quality across diverse environments.
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