Impact of misleading advertising on consumer behavior and corporate image of organizations
DOI:
https://doi.org/10.31637/epsir-2024-799Keywords:
Misleading advertising, business ethics, social responsibility, target market, corporate image, profitability, survival, growthAbstract
Introduction: Nowadays, companies see in advertising the most effective means to make known the benefits of the goods and services they offer, seeking to generate a greater purchase intention; In this sense, the research seeks to analyze how misleading advertising impacts on the target market and on the brand image of those who implement it. Methodology: A mixed research approach was used in the following moments: documentary analysis, followed by fieldwork and finally the systematization or synthesis of the report. Results: In their actions, organizations face a high level of competition and in order to capture the largest number of customers, they resort to advertising messages where they lie or exaggerate the qualities and attributes of what they offer. Discussion: Consumers are not willing to accept being deceived and if they are victims of this type of advertising, they respond by not purchasing the goods and services, thus losing credibility and affecting the corporate image. Conclusion: These advertising messages may generate profits immediately, but over time they negatively affect the growth and survival of the company.
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