Clima organizacional y bienestar desde la perspectiva del directivo universitario

Adriana Berenice Celis Domínguez

doi:10.31637/epsir-2024-977

Authors

Adriana Berenice Celis Domínguez https://orcid.org/0000-0002-5796-1916

DOI:

https://doi.org/10.31637/epsir-2024-977

Keywords:

higher education, organizational climate, psychosocial risk factors, work overload, well-being, health, emotional labor, managerial practices

Abstract

Introduction: The aim of this research was to identify, from a managerial perspective, behaviors that, while socially celebrated for their relationship with effectiveness, are psychosocial risk factors in the organizational climate of a Mexican university. Methodology: A qualitative approach with exploratory and descriptive scope was adopted, along with a cross-sectional study conducted in October 2023. Data analysis was supported by grounded theory. Results: The organizational climate poses psychosocial risk for managers in the sample. The managerial practices are stressful and demanding, characterized by intense emotional labor and low temporal and operational autonomy. Discussion: Managers engage in behaviors detrimental to their health in order to face to work overload and limited administrative time, wich are characteristics of a detrimental organizational climate. However, there is no institutional policy ensuring the health care of managers, and self-care is limited. Conclusions: Managerial well-being is perceived as a personal rather than an institutional responsibility, highlighting the need to train executives as part of a comprehensive institutional policy aimed at preserving the well-being of all its members.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biography

Adriana Berenice Celis Domínguez

D. in Administrative Sciences from the Escuela Superior de Comercio y Administración, Unidad Santo Tomás, Instituto Politécnico Nacional (IPN). D. in Education, Master of Science in Administration and Development of Education, as well as a B.A. in Pedagogy from the Faculty of Philosophy and Letters of the UNAM. Full Time Professor “C” at the Escuela Superior de Cómputo (ESCOM) of the IPN. She is currently coordinator of social communication, president of the Terminal Work Academy, as well as member of the CTCE at ESCOM. She participates in the direction and synod of terminal work projects. Author of articles and book chapters, as well as speaker at national and international conferences.

References

Abdin, E., Subramaniam, M., Chan, A., Chen, J., Chong, C. L., Wang, C., Lee, M. y Gan, S. L. (2019). iWorkHealth: An instrument to identify workplace social risk factors for a multi-ethnic Asian working population. PLOS ONE, 14(48), 4-14. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0220566 DOI: https://doi.org/10.1371/journal.pone.0220566

ATLAS.ti. (2022). Comprender la codificación in vivo: Buenas prácticas y consejos. https://tinyurl.com/363szdvf

ATLAS.ti. (2024). ¿Qué es la codificación axial en investigación? https://tinyurl.com/3ff99kcr

Bastida, L. J. (2016). Relación entre el clima organizacional y la motivación de los docentes de una sección de posgrado (Tesis de maestría). Instituto Politécnico Nacional, México.

Bonilla-García, M.A. y López-Suárez, A.D. (2016). Ejemplificación del proceso metodológico de la teoría fundamentada. Cinta de Moebio, 57, 305-315. https://cintademoebio.uchile.cl/index.php/CDM/article/view/44505 DOI: https://doi.org/10.4067/S0717-554X2016000300006

Caicedo Pinda, A. M. (2023). Clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral [tesis doctoral, Universidad Politécnica Salesiana de Ecuador]. Repositorio Institucional UPS. https://tinyurl.com/d48wauvf

Camarena-Martínez, J. L. (2016). La organización como sistema: el modelo organizacional contemporáneo, Oikos Polis, Revista Latinoamericana de Ciencias Económicas y Sociales, 1(1), 135-174. https://tinyurl.com/2ppnn63u

Charoensukmongkol, P. y Phungsoonthom, T. (2022). The effectiveness of supervisor support in lessening perceived uncertainties and emotional exhaustion of university employees during the COVID-19 crisis: the constraining role of organizational intransigence. The Journal of General Psychology, 148(4), 431-450. https://doi.org/10.1080/00221309.2020.1795613 DOI: https://doi.org/10.1080/00221309.2020.1795613

Cugota, Ll. (Ed.). (2017). La salud del directivo para un mejor liderazgo. Fundación CEDE.

Delgado, S. (2023, 8 de marzo). Una minoría de empresas tienen mujeres en puestos de dirección. UNAM Global Revista. https://tinyurl.com/yhw8844k

Díaz-Pérez, L. E. y Barrera-Gálvez, R. (2023). La salud de los ejecutivos. Una propuesta de atención. Boletín Científico, 3. https://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/icsa/n3/e3.html

Durat, L. y Brunet, F. (2014). Formation emploi Revue française de sciences sociales Pêle-Mêle Les facteurs de risques psycho-sociaux chez les personnels de l’enseignement et de la recherche. Revue Française de Sciences Sociales Formation Emploi, 125, 29-46. https://doi.org/10.4000/formationemploi.4139 DOI: https://doi.org/10.4000/formationemploi.4139

Escuela Superior de Cómputo (ESCOM). (2023). Estadísticas Capital Humano. [Documento no publicado]. Jefatura de Capital Humano, ESCOM, Instituto Politécnico Nacional.

Fernández-Arata, J. M. y Calderón de la Cruz, G. (2017). Modelo Demandas-Control-Apoyo Social en el estudio del estrés laboral en Perú. Revista Médica Herediana, 28(4). https://doi.org/10.20453/rmh.v28i4.3233 DOI: https://doi.org/10.20453/rmh.v28i4.3233

Flick, U. (2007). El diseño de investigación cualitativa. Morata

García, J. V. (2021, 4 de septiembre). Sistema curricular, didáctico y de gestión. [video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=nnzMDYQvLqE&t=3459s

García, M. M., Iglesias, S., Saleta, M. y Romay, J. (2016). Riesgos psicosociales en el profesorado de enseñanza universitaria: diagnóstico y prevención. Revista de Psicología Del Trabajo y de Las Organizaciones, 32(3), 173-182. https://doi.org/10.1016/j.rpto.2016.07.001 DOI: https://doi.org/10.1016/j.rpto.2016.07.001

Gershenson, C. (2019). Notas del curso Pensamiento Sistémico. [Manuscrito no publicado] UNAM.

Ghai, D. (2003). Trabajo decente. Concepto e indicadores. Revista Internacional del Trabajo, 122(2),125-160. https://webapps.ilo.org/public/spanish/revue/download/pdf/ghai.pdf DOI: https://doi.org/10.1111/j.1564-913X.2003.tb00171.x

Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C. y Baptista Lucio, P. (2017). Metodología de la Investigación. McGraw-Hill

Instituto Nacional de Estadística y Geografía. (2023). Subsistema de Información de Gobierno, Seguridad Pública e Impartición de Justicia. https://www.inegi.org.mx/programas/cngf/2023/#documentacion

Instituto Politécnico Nacional (IPN). (2024, 24 de mayo). Gaceta Politécnica Extraordinaria. Convocatorias. IPN. https://tinyurl.com/ycxa44wc

Juárez, A. (2012). Factores psicosociales asociados al agotamiento laboral (Burnout) y al entusiasmo (engagement) en enfermeras de un hospital público. En F. Arias Galicia y A. Juárez García (Eds). Agotamiento profesional y estrés: Hallazgos desde México y otros países latinoamericanos (pp.124-152). UAEM-Miguel Ángel Porrúa

Lazcano-Ponce, E.C. y Shamah-Levy, T. (2023). La salud de los mexicanos en cifras: resultados de la Ensaut 2022. [Gobierno de México]. Versión de 28 de julio del 2023. https://tinyurl.com/3pwzvr9y

Liao-Hsiu y., Luo-Yu, Si., Tsai-Hua, M., Chen-Chin, H. (2020). An exploration of the relationships between elementary school teachers´ humor styles and their emotional labor. Teaching and Teacher Education, (87). https://doi.org/10.1016/j.tate.2019.102950 DOI: https://doi.org/10.1016/j.tate.2019.102950

Love, P. y Edwards, D.J. (2005). Taking the pulse of UK construction project manager´s health: Influence of job demands, job control and social support on psychological wellbeing. Engineering, Construction and Architectural Management, 1(12), 88-101. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/09699980510576916/full/html DOI: https://doi.org/10.1108/09699980510576916

Mansour, S. y Tremblay, D.G. (2019). What strategy of human resource management to retain older workers? International Jorunal Manpower, 40(1), 135-153. https://doi.org/10.1108/IJM-07-2017-0170 DOI: https://doi.org/10.1108/IJM-07-2017-0170

Martínez, E., Hernández, T.J y García, M.R. (2018). Características y escenarios principales de acoso en el trabajo. En Hernández Gracia, T.J. y Carrión García, M.A. (Eds.). Moobing. Un factor silencioso de riesgo laboral en México. Principales aspectos teóricos y hallazgos de investigación. Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo-MA Porrúa.

Mintzberg, H (1989). El diseño de organizaciones eficientes [Traducido al español]. El Ateneo

Murillo, J. (2017). La salud del directivo para un mejor liderazgo. En Cugota, Ll. (Ed.). La salud del directivo para un mejor liderazgo (pp. 7-8). Fundación CEDE.

Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018. Diario Oficial de la Federación, de 23 de octubre de 2018.

Pérez, J., Martín, F. (2000). NTP 439: El apoyo social. INSHT. https://www.insst.es/documents/94886/326853/ntp_439.pdf

Ramírez-Campos, A. F. y Domínguez-Aguirre, L.R. (2012). El clima organizacional y el compromiso institucional en las IES de Puerto Vallarta. Revista Investigación Administrativa, 109(41), 21-30. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=456045214002 DOI: https://doi.org/10.35426/IAv41n109.02

Rehman, A., Mehmood, T. y You, X. (2020). Linking Burnout to Psychological Well-being: The Mediating Role of Social Support and Learning Motivation. Psychology Research Behavior Management, 8(13), 545-554. https://doi.org/10.2147%2FPRBM.S250961 DOI: https://doi.org/10.2147/PRBM.S250961

SER100. (2024, 8 de julio). La salud del directivo. SER100. https://bit.ly/4dk1TAC

Silas Casillas, J.C. (2006). Aportaciones de la teoría de la autopoiesis al análisis de las instituciones de educación superior. Perfiles Educativos, 114(28), 90-130. https://www.redalyc.org/pdf/132/13211405.pdf DOI: https://doi.org/10.22201/iisue.24486167e.2006.114.61507

Robalino Campos, M., Körner, A. (2005). Condiciones de trabajo y salud docente. Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura. https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000142551

Universidad Nacional Autónoma de México (2019, 30 de abril). Comunicado de la Gaceta Universitaria sobre Trastornos psicosomáticos, emocionales y físicos, consecuencia de malas condiciones laborales. https://tinyurl.com/2dxffrew

Uribe-Prado, J.F., Gutiérrez-Amador, J.C. y Amézquita-Pino, J.A. (2020). Crítica a las propiedades psicométricas de una escala de medición de factores de riesgo psicosocial propuesta en la NOM 035 de la STPS en México. Contaduría y Administración, 65 (1), e147. https://doi.org/10.22201/fca.24488410e.2019.1569 DOI: https://doi.org/10.22201/fca.24488410e.2019.1569

Wang, M., Chuanlin, H., Huang, M., Xie y., Zhu, W. (2019). The effect of emotional clarity and attention to emotion on job satisfaction: A mediating role of emotion regulation among Chinese medical staff. Asian Journal of Psychology, 22(3), 316-324. https://doi.org/10.1111/ajsp.12365 DOI: https://doi.org/10.1111/ajsp.12365