La influencia de la autenticidad existencial del destino y la promoción en el amor a la marca destino, mediada por la credibilidad

Auteurs

  • Olger Gutiérrez-Aguilar
  • Fiorela Ticona-Apaza Universidad Nacional de San Agustin de Arequipa image/svg+xml
  • Manuela Emperatriz Achiri-Larota Universidad Nacional de San Agustin de Arequipa image/svg+xml
  • Osbaldo Turpo-Gebera Universidad Nacional de San Agustin de Arequipa image/svg+xml

DOI :

https://doi.org/10.31637/epsir-2025-2033

Mots-clés :

autenticidad existencial del destino, promoción de la marca destino, amor por la marca destino, credibilidad, marketing turístico, Arequipa, Perú, CB-SEM

Résumé

Introducción: El estudio explora cómo la promoción de la marca de destino y la autenticidad existencial influencian el amor por la marca destino, centrándose en el rol mediador de la credibilidad. Se investiga la conexión emocional entre consumidores y destinos turísticos, esenciales para el marketing turístico. Metodología: Se utilizó un modelo de ecuaciones estructurales basado en encuestas a personas con estudio universitarios de pregrado y postgrado en Arequipa – Perú, para evaluar los efectos directos e indirectos de la promoción y autenticidad del destino sobre el amor por la marca, con un enfoque en la credibilidad. Resultados: Los hallazgos revelan que la promoción y autenticidad del destino tienen impactos directos significativos en el amor por la marca, mientras que la credibilidad no se confirmó como mediador significativo. Discusión: Estos resultados indican que las estrategias de marketing deben enfocarse en resaltar la autenticidad y la promoción efectiva más que en mejorar la percepción de credibilidad para cultivar relaciones emocionales profundas. Conclusiones: Se concluye que la promoción y autenticidad son claves para fomentar el amor por la marca, recomendando que el marketing turístico comunique genuinamente las experiencias del destino para fortalecer la conexión emocional con los consumidores.

Téléchargements

Les données relatives au téléchargement ne sont pas encore disponibles.

Références

Bergkvist, L. y Bech-Larsen, T. (2010). Two studies of consequences and actionable antecedents of brand love. Journal of Brand Management, 17(7), 504-518. https://doi.org/10.1057/bm.2010.6 DOI: https://doi.org/10.1057/bm.2010.6

Brooks, C. y Soulard, J. (2022). Contested authentication: The impact of event cancellation on transformative experiences, existential authenticity at burning man. Annals of Tourism Research, 95. https://doi.org/10.1016/j.annals.2022.103412 DOI: https://doi.org/10.1016/j.annals.2022.103412

Brown, L. (2013). Tourism: A catalyst for existential authenticity. Annals of Tourism Research, 40, 176-190. https://doi.org/10.1016/j.annals.2012.08.004 DOI: https://doi.org/10.1016/j.annals.2012.08.004

Chung, C., Li, J., Chung, N. y Shin, S. (2024). The impact of smartphone usage on domestic travelers' existential authenticity and behavioral perception toward island destinations: A cross-country comparison of Hainan Island and Jeju Island. Journal of Destination Marketing y Management, 31. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2023.100846 DOI: https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2023.100846

Fu, X. (2019). Existential authenticity and destination loyalty: Evidence from heritage tourists. Journal of Destination Marketing y Management, 12, 84-94. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2019.03.008 DOI: https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2019.03.008

Hanks, L. y Line, N. D. (2018). The restaurant social servicescape: Establishing a nomological framework. International Journal of Hospitality Management, 74, 13-21. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2018.01.022 DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2018.01.022

Haq, M. D., Tseng, T.-H., Cheng, H.-L., Chiu, C.-M. y Kuo y.-H. (2024). This country is Loveable: A model of destination brand love considering consumption authenticity and social experience. Journal of Destination Marketing y Management, 32. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2024.100878 DOI: https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2024.100878

Hsu, F.-C., Agyeiwaah, E. y Chen, L. I. L. (2021). Examining food festival attendees’ existential authenticity and experiential value on affective factors and loyalty: An application of stimulus-organism-response paradigm. Journal of Hospitality and Tourism Management, 48, 264-274. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2021.06.014 DOI: https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2021.06.014

Line, N. D., Hanks, L. y Kim, W. G. (2015). An Expanded Servicescape Framework as the Driver of Place Attachment and Word of Mouth. Journal of Hospitality y Tourism Research, 42(3), 476-499. https://doi.org/10.1177/1096348015597035 DOI: https://doi.org/10.1177/1096348015597035

Mody, M. y Hanks, L. (2019). Consumption Authenticity in the Accommodations Industry: The Keys to Brand Love and Brand Loyalty for Hotels and Airbnb. Journal of Travel Research, 59(1), 173-189. https://doi.org/10.1177/0047287519826233 DOI: https://doi.org/10.1177/0047287519826233

Shepherd, R. J. (2015). Why Heidegger did not travel: Existential angst, authenticity, and tourist experiences. Annals of Tourism Research, 52, 60-71. https://doi.org/10.1016/j.annals.2015.02.018 DOI: https://doi.org/10.1016/j.annals.2015.02.018

Steiner, C. J. y Reisinger y. (2006). Understanding existential authenticity. Annals of Tourism Research, 33(2), 299-318. https://doi.org/10.1016/j.annals.2005.08.002 DOI: https://doi.org/10.1016/j.annals.2005.08.002

Yi, X., Lin, V. S., Jin, W. y Luo, Q. (2016). The Authenticity of Heritage Sites, Tourists’ Quest for Existential Authenticity, and Destination Loyalty. Journal of Travel Research, 56(8), 1032-1048. https://doi.org/10.1177/0047287516675061 DOI: https://doi.org/10.1177/0047287516675061

Zhu, X., Wang, W. y Wang, C. (2025). Authenticity of virtual tourism in open-world video games: A case study on the Legend of Zelda - Breath of the Wild. Tourism Management, 109. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2025.105136 DOI: https://doi.org/10.1016/j.tourman.2025.105136

Téléchargements

Publiée

2025-04-01

Comment citer

Gutiérrez-Aguilar, O. ., Ticona-Apaza, F., Achiri-Larota, M. E., & Turpo-Gebera, O. (2025). La influencia de la autenticidad existencial del destino y la promoción en el amor a la marca destino, mediada por la credibilidad. European Public & Social Innovation Review, 10, 1–15. https://doi.org/10.31637/epsir-2025-2033

Numéro

Rubrique

Miscelánea