The digital communication strategy in National Security Forces: communication analysis of the Argentine Federal Police
DOI:
https://doi.org/10.31637/epsir-2025-1906Keywords:
Federal Police, Argentina, institutional communication, new technologies, citizenship, values, image, identityAbstract
Introduction: Since the appearance of new technologies, the development of digital communication has been a cornerstone on which multiple communicative and daily actions of organizations pivot. In the case of the National Security Forces and Corps, it represents a need as well as a citizen demand as a basic tool for social connection. In this research, we address the case of the Argentine Federal Police, analyzing its digital strategy with the assumption that its use encourages the transfer of its institutional values and therefore its identity. Methodology: The methodology used responds to a sample design based on the selection of the first six months of the year 2024 of all the online tools used by the Argentine Federal Police, including social networks and institutional web sites, in which a content analysis. Results and discussion: The results show that the publications made by the security force focus on showing operations based on the revulsion towards organized crime and delinquency. Conclusions: The conclusions are aimed at corroborating the limited translation of institutional values linked to the Argentine citizen context, focusing communication actions on showing police operations and specific citizen security services.
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