La innovación desde la transformación digital en las PYMEs

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.31637/epsir-2025-1138

Palabras clave:

transformación digital, innovación, organización, valor competitivo, proceso de cambio, tecnologías digitales, PYMES, ventaja competitiva

Resumen

Introducción: Se presenta un reporte parcial derivado de la investigación doctoral “La transformación digital como herramienta para la innovación en una organización de seguridad tecnológica”, estudios realizados en la Universidad Autónoma de Querétaro Facultad de Contaduría y Administración. Objetivo: Evaluar el impacto de la transformación digital en las organizaciones, particularmente en una empresa que ofrece servicios de seguridad digital. Metodología: La investigación fue de tipo cuantitativo; por medio de un estudio de caso, se seleccionó una empresa con 54 colaboradores técnicos. Se recopiló y evaluó la información cuantitativa, que se obtuvo por medio de una encuesta. Resultados: El 78% de los colaboradores están de acuerdo con la incorporación de la tecnología digital; un 68% están en acuerdo sobre la mejora de la eficiencia de los procesos. Conclusiones: Se identificó que el proceso de transformación digital se convierte en un fenómeno social y tecnológico complejo ya que la actualización no garantiza por sí misma el valor competitivo a los servicios o productos que ofrece la empresa; sin embargo, la implementación llevada de forma consistente, donde los colaboradores son considerados y capacitados adecuadamente, permite garantizar una mejor transición y en un tiempo corto agregar el valor competitivo a la empresa.

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Biografía del autor/a

Maria Isaura Morales Pulido, Autonomous University of Queretaro

Estudiante de Doctorado en Administración, Maestría en Administración de empresas por la Universidad Autónoma de Querétaro, Especialista en Tecnologías de la Información para el Aprendizaje por el CIIDET. Docente de la Facultad de Contaduría y Administración, he realizado diversas publicaciones en revistas de carácter académico nacional e internacional, entre las que destacan: Comunicación asertiva organizacional en el desempeño de una Institución de Educación Superior, La transformación digital como herramienta para la innovación de una PYME de seguridad tecnológica, Análisis de la capacitación docente para el bienestar y la satisfacción laboral en la educación superior, entre otros. Colaboré como revisor técnico del libro “Fundamentos de ingeniería económica” del autor Héctor Manuel Vidaurri Aguirre, editorial CENGAGE. Actualmente me desempeño como Docente en la Facultad de Contaduría y Administración de la UAQ.

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Publicado

2025-01-23

Cómo citar

Morales Pulido, M. I. (2025). La innovación desde la transformación digital en las PYMEs. European Public & Social Innovation Review, 10, 1–15. https://doi.org/10.31637/epsir-2025-1138

Número

Vol. 10 (2025)

Sección

Innovación

Licencia

Derechos de autor 2025 Maria Isaura Morales Pulido

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