Criterios de buen diseño para marcas de destino turístico: una herramienta para su evaluación

Haridian Díaz Mesa; Alfonso Ruiz Rallo

doi:10.31637/epsir-2025-1494

Autores/as

Haridian Díaz Mesa Universidad de La Laguna https://orcid.org/0009-0002-1961-8428
Alfonso Ruiz Rallo Universidad de La Laguna https://orcid.org/0000-0002-3476-2930

DOI:

https://doi.org/10.31637/epsir-2025-1494

Palabras clave:

diseño, diseño gráfico, turismo, branding territorial, marca destino, identidad visual, criterios de buen diseño, gestión del diseño

Resumen

Introducción: En un mundo globalizado, los territorios implementan programas de branding para fortalecer su identidad y atraer turismo; sin embargo, muchas marcas de destino continúan siendo de bajo rendimiento, lo que evidencia la necesidad de mejorar su diseño. Esta investigación busca establecer criterios de buen diseño en las dimensiones ética, estética y funcional, y desarrollar una herramienta para su evaluación. Metodología: Se empleó un enfoque cualitativo mediante un panel de expertos y creative toolkits, trabajando con seis docentes del Grado en Diseño de la Universidad de La Laguna mediante metodologías de design thinking, para identificar y definir criterios aplicables a las marcas de destino. Resultados: Se demostró que, con una herramienta adecuada y una gestión eficiente del diseño, es posible crear marcas de destino que cumplan con criterios éticos, estéticos y funcionales de buen diseño. Discusión: La herramienta creada se destacó como un recurso valioso para evaluar y mejorar la calidad de las marcas de destino, proporcionando directrices claras para diseñadores y fortaleciendo la comunicación territorial. Conclusiones: La investigación cumplió su objetivo de identificar los criterios de buen diseño y desarrollar un instrumento que permite mejorar la calidad y efectividad de las marcas de destino.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Haridian Díaz Mesa, Universidad de La Laguna

Departamento de Bellas Artes. Universidad de La Laguna. Graduada en Diseño en la Universidad de La Laguna, con máster en Marketing y Publicidad en la Universidad de Nebrija. Al finalizar sus estudios en 2020, comienza su carrera como diseñadora en Londres donde desarrolla proyectos de comunicación y branding para empresas internacionales. Desde 2022 es beneficiaria del Programa Predoctoral de Formación del Personal Investigador en Canarias, cofinanciado por el Fondo Social Europeo (FSE).

Alfonso Ruiz Rallo, Universidad de La Laguna

Licenciado en Bellas Artes por la Universidad de Barcelona en la especialidad de Imagen en 1988. Doctor en Bellas Artes por la Universidad de Barcelona en 1993. Ha sido coordinador académico del Máster oficial en Innovación en diseño para el sector turístico por las universidades de La Laguna, Barcelona, País Vasco-EHU y Las Palmas de Gran Canaria entre 2010 y 2020. Es profesor titular en el Grado de Diseño y vicerrector de Personal Docente e Investigador de la Universidad de La Laguna.

Citas

Baker, B. (2012). Destination Branding for Small Cities. The essentials for successful place branding. Creative Leap Books.

Blain, C., Levy, S. E. y Ritchie, J. R. B. (2005). Destination Branding: Insights and Practices from Destination Management Organizations. Journal of Travel Research, 43(4), 328-338. https://doi.org/10.1177/0047287505274646 DOI: https://doi.org/10.1177/0047287505274646

Brandemia (2021). Marca ciudad Sevilla. Una identidad con una luz muy especial. Brandemia. https://bit.ly/4cUNR8y

Brandemia (2022). De «ciudad genial» a «ciudad redonda». Málaga renueva su marca territorial. Brandemia. https://bit.ly/4bCgLcn

Carballo Fuentes, R., Moreno-Gil, S., León González, C. y Brent Ritchie, J. R. (2015). La creación y promoción de experiencias en un destino turístico. Un análisis de la investigación y necesidades de actuación. Cuadernos de Turismo, 35, 71–94. https://doi.org/10.6018/turismo.35.221511 DOI: https://doi.org/10.6018/turismo.35.221511

Casula, M., Rangarajan, N. y Shields, P. (2021). The potential of working hypotheses for deductive exploratory research. Quality & Quantity, 55, 1703–1725. https://doi.org/10.1007/s11135-020-01072-9 DOI: https://doi.org/10.1007/s11135-020-01072-9

Cerdá Bertomeu, M. J. (2018). Arquitectura de Marcas Destino y Cobranding de Marcas Turísticas: Enfoques de Gobernanza Territorial. ROTUR. Revista De Ocio Y Turismo, 12(2), 43-59. https://doi.org/10.17979/rotur.2018.12.2.3452 DOI: https://doi.org/10.17979/rotur.2018.12.2.3452

Chaves, N. (2018). La marca-país en América Latina. Bases teórico técnicas de su diseño y auditoría de las marcas de veinte países. Experimenta Editorial.

Corazón, A. y Corazón, O. (2023). ¿Para qué sirve el diseño? Catarata.

Dopico Castro, M. (2021). La tipografía como generadora de identidad en la imagen de marca de países europeos en el s.XXI. i+Diseño. Revista Internacional de Innovación, Investigación y Desarrollo en Diseño, 16, pp.37-60. https://doi.org/10.24310/Idiseno.2021.v16i.12802 DOI: https://doi.org/10.24310/Idiseno.2021.v16i.12802

Ferreira, S.D. (2011). Destination image: Origins, Developments and Implications. PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 9(2), 305-315. https://doi.org/10.25145/j.pasos.2011.09.027 DOI: https://doi.org/10.25145/j.pasos.2011.09.027

Gràffica. (2024, 6 de mayo). Cantabria Infinita, otra marca institucional de saldo. Gràffica. https://graffica.info/cantabria-infinita-la-nueva-marca-institucional-de-saldo/

Hanington, B. y Martin, B. (2012). Universal methods of design: 100 ways to research complex problems, develop innovative ideas, and design effective solutions. Rockport Publishers.

Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C. y Baptista Lucía, P. (2010) Metodología de la Investigación (5ª ed.). McGraw-Hill.

Hertenstein, J. H., Platt, M. B. y Veryzer, R. W. (2016). What is Good Design? An investigation of the complexity and structure of design. IEEE Engineering Management Review, 44(3), 64–75. https://doi.org/10.1109/EMR.2016.7559062 DOI: https://doi.org/10.1109/EMR.2016.7559062

Iversen, N. M. y Hem, L.E. (2008). Provenance associations as core values of place umbrella brands: A framework of characteristics. European Journal of Marketing, 42(5), 603-626. https://doi.org/10.1108/03090560810862534 DOI: https://doi.org/10.1108/03090560810862534

Llamas Ruiz, D. (2022). El diseño no existe. Estrategias de innovación abierta en tu organización. Fundación Confemetal.

MoMA (2007). VGD Quotes. https://is.gd/4iKabW

Papanek, V. (1984). Design for the Real World. Thames & Hudson Ltd.

Pelta, R. (2010). Diseñar hoy: temas contemporáneos del diseño gráfico. Ediciones-Paidós.

Real García, N. (2020). Criterios de buen diseño aplicados a los carteles de fiestas turísticas y tradicionales (Tesis doctoral). Universidad de La Laguna - Université Savoie Mont-Blanc.

Reason Why. (2024, 7 de abril). ¿14.000 euros por una identidad de banco de imágenes? La nueva marca turística de Castilla y León se presenta entre críticas. REASON WHY. https://bit.ly/45ZBC8f

Roca Vargas, J. (2023). La herramienta de gestión creativa editorial: Aglaya Toolkit. Gráfica, 11(22), 209-217. https://doi.org/10.5565/rev/grafica.276 DOI: https://doi.org/10.5565/rev/grafica.276

Sennet, R. (2008). El artesano. Anagrama.

Shelley, C. (2017). What Is Good Design? Design and Society: Social Issues in Technological Design, 36, 1-18). Springer International Publishing AG. https://doi.org/10.1007/978-3-319-52515-0_1 DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-319-52515-0_1

The Design Museum (s.f.). What is "Good" Design? A quick look at Dieter Rams' Ten Principles. The Design Museum. https://bit.ly/3zu84Ui

Viladàs, X. (2008). Diseño rentable: diez temas a debate. Index Book.