Experiencia negativa de la masificación turística. El caso de las Islas Baleares

Victoria Martín Martín

doi:10.31637/epsir-2024-413

Authors

Victoria Martín Martín Complutense University of Madrid https://orcid.org/0000-0003-3839-7368

DOI:

https://doi.org/10.31637/epsir-2024-413

Keywords:

tourist experience, tourist overcrowding, Balearic Islands, sustainability, local communities, residents, touristification, tourismophobia

Abstract

Introduction: Tourist overcrowding can lead to a series of negative experiences for both tourists and local communities receiving large numbers of visitors. Tourists seeking a rewarding experience encounter crowds, crowded places, and high prices as a result of high demand. This situation especially affects local communities, placing significant pressure on natural resources, infrastructure, and services. Methodology: consists of conducting a content analysis of articles in major Balearic newspapers addressing the problem and gathering tourist opinions through official opinion barometers. Results: The results reflect a negative perception and satisfaction with tourism, as well as a problem for local residents. Discussion: We question whether the measures currently being taken are sufficient to curb this overcrowding in the area. Conclusions: There is an urgent need to address this unchecked growth situation, considering all conflicting interests, which deserve to be considered, including economic, environmental, and tourist experience factors.

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Author Biography

Victoria Martín Martín, Complutense University of Madrid

PhD in Information Sciences from the Complutense University of Madrid, with a doctoral thesis on Branding in tourism websites. Professor and researcher in the Marketing Department of the Complutense University. Her lines of research focus on Branding, Communication, Tourism and Tourism Marketing. She has made several publications in scientific journals and the Ministry of Industry, Trade and Tourism and has participated in national and international conferences. She belongs to the research groups for the Teaching Innovation and Service Learning projects of the UCM.

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