Relaciones públicas frente a la IA: retos, oportunidades y consideraciones

José Daniel Barquero Cabrero; David Caldevilla-Domínguez

doi:10.31637/epsir-2025-2144

Autores/as

José Daniel Barquero Cabrero ESERP University https://orcid.org/0000-0003-3927-0529
David Caldevilla-Domínguez Universidad Complutense de Madrid https://orcid.org/0000-0002-9850-1350

DOI:

https://doi.org/10.31637/epsir-2025-2144

Palabras clave:

Relaciones públicas, Inteligencia artificial, Comunicación estratégica, Influencers, Reputación corporativa, Ecosistema digital, Ética profesional, Transformación comunicativa

Resumen

Introducción: se contextualiza el papel estratégico de las relaciones públicas en la construcción de legitimidad y vínculos simbólicos en entornos complejos y digitales. Metodología: utilizada es de tipo documental, basada en una revisión bibliográfica rigurosa de fuentes académicas y profesionales relevantes del campo. El análisis se centra en la irrupción de los influencers como nuevos mediadores comunicativos y en la incorporación de herramientas de inteligencia artificial, especialmente en la monitorización de audiencias y la personalización de mensajes. Resultados: se destaca la creciente profesionalización del influencer marketing, así como el rol de los creadores de contenido en la mitigación de la evasión publicitaria. Asimismo, se identifican los beneficios de integrar a estos actores en estrategias de comunicación, siempre que exista coherencia entre sus valores y los de las marcas. Discusión: se plantea la necesidad de establecer marcos éticos, regulaciones y estándares profesionales para garantizar la autenticidad y sostenibilidad de estas prácticas. Conclusión, el artículo subraya que las relaciones públicas deben adaptarse proactivamente al nuevo ecosistema digital sin renunciar a sus principios fundacionales de ética, transparencia y construcción relacional.

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Biografía del autor/a

José Daniel Barquero Cabrero, ESERP University

Prof. Titular y Catedrático, así como doctor en el área de las Ciencias Económicas y Sociales por la Universitat Internacional de Catalunya; por la Universidad Camilo José Cela de Madrid, por la Universidad Autónoma de Coahuila de México e interuniversitariamente por las Universidades de Málaga, Huelva, Cádiz y Sevilla. También es Economista colegiado núm. 13.049.

Ha sido galardonado por sus aportes al mundo académico con el título de doctor honoris causa por universidades de América, Europa y Asia. Se le impuso por el Gobierno de España, Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación, la Encomienda de la Orden del Mérito Civil, otorgada por S.M el Rey de España. Se le otorgó por la Fundación de Fomento Europeo la Cruz Europea de Oro.

Es Miembro del Patronato de ESERP Business & Law School y Profesor-Catedrático en Economía y Empresa en La UOLS-Open University La Salle, así como profesor de doctorado de la Universidad Ramón Llull, La Salle. Asesora a empresas e instituciones financieras y bancarias españolas. Presidente honorífico del Consejo Superior Europeo de Doctores, académico de la Real Academia de Ciencias Económicas y Financieras de España; de la Real Academia de Doctores y de la Academia Iberoamericana de Doctores, instituciones todas de las que forman parte numerosos premios Nobel, con los que ha compartido sus investigaciones.

Ha trabajado en EEUU con el pionero mundial de las Relaciones Públicas, el Profesor Doctor Edward L. Bernays Freud, asesor de presidentes de Estados Unidos y de la Casa Blanca y, en el Reino Unido, con el Profesor Doctor Sir Sam Black, asesor de S.M. la Reina de Inglaterra y empresas líderes.

David Caldevilla-Domínguez, Universidad Complutense de Madrid

Licenciado y Doctor en Ciencias de la Información (Comunicación Audiovisual por la U. Complutense). Diplomado en Magisterio (U. de Zaragoza).

Catedrático en la Facultad de Ciencias de la Información de la UCM. Docente en: U. Complutense, U. Europea de Madrid, IED, ESERP e IPAM (Oporto -Portugal-). Índice h 30 (Google académico) https://dialnet.unirioja.es/metricas/investigadores/198078. 1º autor español en trabajos publicados en el área de Comunicación (Dialnet), 7º en citas recibidas.

Ponente y conferenciante en diversos cursos y profesor en varios títulos propios (Telemadrid, Walter & Thompson, McCann…). Secretario General de la SEECI (Sociedad Española de Estudios de Comunicación Iberoamericana), de Historia de los Sistemas Informativos (HISIN) y de “Fórum Internacional de la Comunicación y Relaciones Públicas” (Fórum XXI).

Investigador Principal (IP) del Grupo Complutense de Investigación ‘Concilium’. Autor de más de 380 artículos y capítulos científicos y de 6 libros: Asturias y La Rioja, una historia común, El sello de Spielberg, Cultura y RRPP., Manual de RRPP., Las RRPP y su fundamentación y La cara interna de la comunicación empresarial. Director de 10 tesis doctorales (2 con mención europea). Socio de la Asociación Española de Historiadores de Cine y de la Asociación Española de Cine e Imagen Científicos. Miembro de comités científicos en numerosos congresos y revistas científicas internacionales. Ponente en más de 120 congresos internacionales. Firma invitada en diversas publicaciones y Tertuliano radiofónico.

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