Estrategias de enseñanza innovadoras: implementación de un chatbot en el Grado de Publicidad y Relaciones Públicas

Xabier Martínez Rolán

doi:10.31637/epsir-2025-344

Autores/as

Xabier Martínez Rolán Universidade de Vigo https://orcid.org/0000-0002-7631-2292

DOI:

https://doi.org/10.31637/epsir-2025-344

Palabras clave:

interacción humano-máquina, modelos de transformers, chatbot educativo, plataformas no-code, análisis de contenido, personalización del aprendizaje, integración educativa, optimización de chatbots

Resumen

Introducción: Desde la creación de ELIZA en 1966, la interacción humano-máquina ha evolucionado significativamente con avances como los modelos de Transformers, revolucionando el procesamiento del lenguaje natural en la educación. Metodología: Se desarrolló un chatbot educativo utilizando una plataforma no-code que cumplía criterios de facilidad de uso, propiedad de los datos, y capacidad de integración. Se implementó un análisis de contenido detallado para evaluar las interacciones de los estudiantes, combinando métodos cuantitativos y cualitativos. Resultados: El chatbot demostró ser una herramienta efectiva en la educación, facilitando el acceso a información personalizada y mejorando la preparación para exámenes. Las interacciones analizadas revelaron una alta frecuencia de uso y satisfacción entre los estudiantes. Discusión: Los resultados destacan la capacidad de los chatbots para personalizar el aprendizaje y su potencial para integrarse en diversas plataformas educativas, aunque se identificaron desafíos en la precisión de las respuestas y la adaptación a contextos educativos específicos. Conclusiones: El estudio confirma el impacto positivo de los chatbots en la educación y subraya la importancia de continuar explorando su integración y optimización en entornos educativos.

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Biografía del autor/a

Xabier Martínez Rolán, Universidade de Vigo

Profesor Titular en la Universidad de Vigo, donde también obtuvo su doctorado en Comunicación en 2016, con mención internacional y recibiendo el Premio Extraordinario de Doctorado en 2017. Su carrera académica y profesional se centra en la comunicación digital, incluyendo la comunicación en línea, el desarrollo de proyectos interactivos y el marketing digital. En la Universidad de Vigo, imparte varias asignaturas relacionadas con el desarrollo web, la comunicación digital y el marketing en línea. Además, coordina el Grupo de Innovación Docente "Academ-IA: Inteligencias Artificiales en la Educación", promoviendo la integración de tecnologías emergentes en el ámbito educativo y el desarrollo de un pensamiento crítico respecto a estas tecnologías.

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