La Comunicación en Enfermería: Una Perspectiva desde los Hospitales del Sur de Ecuador

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.31637/epsir-2024-405

Palabras clave:

comunicación, satisfacción, enfermería, habilidades sociales, Ecuador, análisis cuantitativo, atención al paciente, calidad de atención.

Resumen

Introducción: La comunicación en Enfermería es fundamental para proporcionar una atención de calidad y segura a los pacientes. Este estudio explora percepciones de los pacientes sobre la competencia comunicativa de los profesionales de Enfermería en hospitales del sur de Ecuador. Metodología: Se utilizó un enfoque cuantitativo y transversal, aplicando el Cuestionario para la Identificación del Grado de Satisfacción Usuaria Percibida respecto a la Competencia de Comunicación del Profesional de Enfermería a 463 pacientes hospitalizados en áreas de cirugía, clínica y gineco-obstetricia. Los datos se analizaron con pruebas no paramétricas. Resultados: La mayoría de los pacientes estaban satisfechos con la comunicación de los enfermeros, destacándose la satisfacción en comunicación verbal y actitud profesional. No se encontraron diferencias significativas en la percepción de la comunicación según sexo o residencia, pero sí se observó una tendencia significativa en relación con el nivel de escolaridad y el tiempo de hospitalización. Conclusiones: La comunicación efectiva en Enfermería es bien percibida por la mayoría de los pacientes, aunque factores como el nivel de escolaridad y el tiempo de hospitalización pueden influir en esta percepción. Estos resultados subrayan la necesidad de mejora continua en las habilidades comunicativas de los enfermeros para optimizar la calidad del cuidado.

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Biografía del autor/a

Eddison Josué Ramírez Merchán, Universidad Técnica Particular de Loja

Docente de la Universidad Técnica Particular de Loja, investigador Junior, coordinador de proyectos de vinculación con la sociedad de la Carrera de Enfermería, Magister Universitario en Gestión y Dirección de Unidades de Enfermería en la Universidad de La Rioja, Maestrante de la Maestría de Salud Pública con Mención en Enfermería Familiar y Comunitaria de la Universidad del Chimborazo.

Anghy Dayana Encalada Salinas, Universidad Técnica Particular de Loja

Estudiante de la carrera de enfermería en la Universidad Técnica Particular de Loja, actualmente realiza su práctica preprofesional en el Hospital Isidro Ayora de Loja, con título de auxiliar de enfermería desde mayo del 2019 en el Instituto de Capacitación Ocupacional Cadil. Participante en el Congreso Internacional de Enfermería: Nuevas Perspectivas Científicas del Cuidado en la Transdisciplinariedad del Siglo XXI en el año 2022. Participante en proyectos de vinculación con la sociedad y en proyecto de investigación de la cual sale el presente artículo.

Valeria Anshelett Chalan Maza, Universidad Técnica Particular de Loja

Estudiante de la carrera de enfermería en la Universidad Técnica Particular de Loja, actualmente realiza su práctica preprofesional en el Hospital Isidro Ayora de Loja. He participado del Congreso Internacional de Enfermería: Nuevas perspectivas científicas del cuidado en la transdisciplinariedad del siglo XXI. Además, realicé mis prácticas de Auxiliar de Enfermería en la casa Hogar Juan Pablo II en Catamayo, brindando cuidados al Adulto Mayor. Actualmente, me encuentro inmersa en el Internado Rotativo lo cual lo realizó en el Centro de Salud Obrapia.

Anghela Thalia Torres Lojan, Universidad Técnica Particular de Loja

Estudiante de la carrera de enfermería en la Universidad Técnica Particular de Loja, actualmente realiza su práctica preprofesional en el Hospital Isidro Ayora de Loja. En marzo del 2021 participé en el 1.er Congreso de Disección, Suturas y Heridas en línea en el Proyecto Learn it by Cup y en diciembre de 2022 participé en el Congreso Internacional de Enfermería: Nuevas Perspectivas Científicas del Cuidado en la Transdisciplinariedad del Siglo XXI.  He participado también en algunos proyectos académicos que, además de enriquecer mis conocimientos, me permitieron el acercamiento personal e individualizado con pacientes de la comunidad.

Daniela Victoria Quito Briceño, Universidad Técnica Particular de Loja

Estudiante de la carrera de enfermería en la Universidad Técnica Particular de Loja, actualmente realiza su práctica preprofesional en el Hospital Isidro Ayora de Loja. Participé en el Congreso Internacional de Enfermería en diciembre del 2022, enfocado en nuevas perspectivas científicas del cuidado. Desarrollé mis prácticas en la casa Hogar Juan Pablo II en la ciudad de Catamayo brindando cuidados al Adulto Mayor, tuve la oportunidad de participar en diferentes proyectos de vinculación con la sociedad donde pude identificar cada una de mis fortalezas y debilidades.

Alexander Casallas Vega, Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud

Profesor - Vicerrectoría de Investigaciones, Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud – FUCS; Enfermero Pontificia Universidad Javeriana; Magister en Epidemiología Clínica - Pontificia Universidad Javeriana; Especialista Docencia Universitaria - Universidad El Bosque; Especialista Enfermería Neonatal - Universidad El Bosque; Estudiante candidato a doctorado en Salud Pública, Universidad El Bosque; Miembro del Comité de Ética - Colsubsidio.

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Publicado

2024-07-19

Cómo citar

Ramírez Merchán, E. J., Encalada Salinas, A. D., Chalan Maza, V. A., Torres Lojan, A. T., Quito Briceño, D. V., & Casallas Vega, A. (2024). La Comunicación en Enfermería: Una Perspectiva desde los Hospitales del Sur de Ecuador. European Public & Social Innovation Review, 9, 1–18. https://doi.org/10.31637/epsir-2024-405

Número

Vol. 9 (2024)

Sección

INNOVANDO EN SALUD Y SANIDAD

Licencia

Derechos de autor 2024 Eddison Josué Ramírez Merchán, Anghy Dayana Encalada Salinas, Valeria Anshelett Chalan Maza, Anghela Thalia Torres Lojan, Daniela Victoria Quito Briceño, Alexander Casallas Vega

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