Efectos en la comunicación oral y no verbal del alumnado universitario tras la pandemia: “mask fishing” y miedo escénico

Gema Fernández Hoya

doi:10.31637/epsir-2025-1762

Auteurs

Gema Fernández Hoya Universidad Complutense de Madrid https://orcid.org/0000-0002-6718-6423

DOI :

https://doi.org/10.31637/epsir-2025-1762

Mots-clés :

técnicas de comunicación oral, técnicas de comunicación no verbal, competencias comunicativas, miedo escénico, hablar en público, mascarilla sanitaria, juicio ajeno, formación universitaria

Résumé

Introducción: La pandemia provocada por la COVID-19 impuso la docencia remota y el posterior uso de las mascarillas en las aulas, afectando a la adquisión de competencias comunicativas relevantes del alumnado univesitario en el área de las Ciencias Sociales. Metodología: Se aplica el cuestionario cuantitativo a una muestra de 153 estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Información (UCM), acompañando cada pregunta de espacio abierto a la reflexión, a fin de comprender las motivaciones de los participantes en la elección de las opciones marcadas. Resultados: El estudiantado manifiesta mayoritariamente secuelas en su competencia comunicativa, señala la preferencia por las presentaciones en línea donde disminuye su miedo escénico y la sensación de vulnerabilidad; la decisión voluntaria de utilizar mascarilla en el aula responde en gran medida a la protección ante el virus, pero nunca interfiere en la percepción de su atractivo físico. Discusión: El uso de la mascarilla dificulta la lectura de las emociones, obstaculiza una comunicación eficaz y aumenta el atractivo. Conclusiones: La docencia en línea y la posterior utilización de la mascarilla en las aulas tuvo concecuencias respecto a las competencias comunicativas, los comportamientos relacionados con el miedo escénico, el juicio ajeno y el atractivo físico.

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Biographie de l'auteur

Gema Fernández Hoya, Universidad Complutense de Madrid

Doctora en Comunicación Audiovisual y Publicidad por la Universidad Complutense de Madrid y Licenciada en Arte Dramático (RESAD, Madrid). Es profesora de la Facultad de Ciencias de la Información (UCM) desde 2007, en el Departamento de Ciencias de la Comunicación Aplicada donde imparte, entre otras materias, Técnicas de Comunicación Oral en grado de Publicidad y Relaciones Públicas. Es miembro del Grupo de Investigación Mediación Dialéctica de la Comunicación Social (MDCS) y del Grupo Complutense de Estudios Cinematográficos (ESCINE). Autora de libros, monografías colectivas y artículos en revistas y editoriales de primer nivel. Cofundadora y Coordinadora de la Escuela Oratoria Complutense de Ciencias de la Información.

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