Mapeo de la literatura en la lealtad de marca en la industria deportiva

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

doi:10.31637/epsir-2025-988

Autori

Ruby Lorena Carrillo Barbosa Corporación Universitaria Americana https://orcid.org/0000-0003-1032-5792

DOI:

https://doi.org/10.31637/epsir-2025-988

Parole chiave:

deporte, lealtad de marca, estrategias, marketing deportivo, industria deportiva, consumo simbólico, mapeo, tendencias

Abstract

Introducción: En la industria deportiva, la lealtad de marca es esencial para el éxito y sostenibilidad de las organizaciones, el presente artículo revisa las complejidades de su construcción, destacando las variables influyentes y las estrategias adoptadas por las entidades deportivas, por tanto el objetivo del estudio es mapear exhaustivamente la literatura sobre lealtad de marca en el ámbito deportivo, identificando la evolución de la producción científica, los temas principales y áreas emergentes desde 2013 hasta 2024. Metodología: se llevó a cabo una revisión sistemática en cinco pasos. La búsqueda se realizó en bases de datos como SCOPUS, Web of Science y EBSCO, con una ecuación de búsqueda específica, que incluyo artículos revisados por pares en inglés o español, publicados entre 2013 y 2024. Resultados: El análisis reveló un crecimiento en publicaciones sobre lealtad de marca, especialmente entre 2014 y 2016, identificando dos clústeres principales: uno enfocado en la calidad del servicio y satisfacción del cliente, y otro en la economía del consumidor y el marketing deportivo. Además, surgieron temas como sostenibilidad y responsabilidad social corporativa. Discusión: el estudio proporciona una visión integral de la evolución de la investigación en este campo, ofreciendo valiosas guías para desarrollar estrategias de marca más efectivas en la industria deportiva.

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Biografia autore

Ruby Lorena Carrillo Barbosa, Corporación Universitaria Americana

Ruby Lorena Carrillo Barbosa docente que cuenta con una formación académica, que incluye un Doctorado en Ciencias Administrativas, Maestría en Psicología del Consumidor y Master en Marketing de Servicios. Ha desempeñado roles en diversas instituciones, tales como Decana de Ciencias Administrativas y directora de Investigación. Sus investigaciones se centran en lealtad de marca, emprendimiento en el sector deportivo, y educación. Además, ha sido reconocida por su contribución con numerosas publicaciones en revistas indexadas de alto impacto, y su participación activa en redes académicas y eventos internacionales.

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