Museos y tecnología: El caso del MACA y su interacción con el público

Rocío Guijarro Sánchez; Mar Iglesias-García

doi:10.31637/epsir-2024-1022

Autores/as

Rocío Guijarro Sánchez University of Alicante https://orcid.org/0009-0005-2124-2716
Mar Iglesias-García University of Alicante https://orcid.org/0000-0001-7926-5746

DOI:

https://doi.org/10.31637/epsir-2024-1022

Palabras clave:

Museo Arte Contemporáneo Alicante, MACA, TIC, Experiencia del público, Integración digital, Interacción museística, Recursos digitales, Estrategia de comunicación

Resumen

Introducción: Los museos deben adaptarse a la era digital para mejorar la interacción con su público. El Museo de Arte Contemporáneo de Alicante (MACA) ha implementado las TIC para enriquecer la experiencia de sus visitantes. Este estudio investiga el impacto de las TIC en la interacción del público con el MACA, evaluando su conocimiento del museo, uso de recursos digitales y percepciones sobre la tecnología. Metodología: Se encuestaron 150 visitantes del MACA durante seis semanas en octubre y noviembre de 2023, con preguntas sobre perfil del público, conocimiento del museo, uso de recursos digitales y experiencia con las TIC. Resultados: La mayoría de personas visitaban el museo por primera vez, principalmente mujeres de 46 a 65 años, que conocieron el MACA a través de Google Maps. Pocas personas utilizaron recursos digitales como códigos QR, aunque hubo interés en más recursos digitales, especialmente audioguías multilingües. Discusión: Los resultados muestran una actitud positiva hacia la integración de las TIC, resaltando la necesidad de mejorar la visibilidad y funcionalidad de los recursos digitales. Conclusiones: El estudio destaca la importancia de mejorar las estrategias de comunicación y servicios digitales del MACA para enriquecer la experiencia del público y aumentar la participación con el arte contemporáneo.

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Biografía del autor/a

Rocío Guijarro Sánchez, University of Alicante

Licenciada en Bellas Artes por la Universidad de Barcelona y doctora por la Universidad de Alicante (UA). A lo largo de su periodo de investigación ha participado en diferentes congresos internacionales como ponente y, además, es autora de capítulos de libro de autoría compartida. Desde el 2019, ha formado parte del proyecto nacional “Narración interactiva y visibilidad digital en el documental interactivo y el periodismo estructurado”, del grupo de investigación DigiDoc, de la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona, que ha sido financiado por el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades de España.

Mar Iglesias-García, University of Alicante

Licenciada en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, Especialista Universitaria en Aplicaciones Educativas de las Tecnologías de la Información y Doctora por la Universidad de Alicante. Trabajó 10 años en la Radio Autonómica Valenciana (Ràdio Nou), fue directora del primer ciberperiódico de Alicante (AlacantExpress, 1998), Vicerrectora adjunta de Promoción Cultural y Lingüística de la Universitat d'Alacant (2016-2020), Directora de RàdioUA (2017-2019) y, entre enero de 2021 y de abril 2023, ha sido presidenta de la Corporació Valenciana de Mitjans de Comunicació CVMC (À Punt Mèdia) y presidenta de la FORTA (Federación de Organismos de RAdiotelevisión Autonómicos). Dirige el ciberdiario ComunicandoUA del Grado de Publicidad de la Universitat d'Alacant (desde 2010 a la actualidad).

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