Análisis de los procesos internos de aseguramiento de calidad en programas a distancia para el fortalecimiento de carreras: gestión y prácticas en dos universidades privadas chilenas

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.31637/epsir-2025-1370

Palabras clave:

aseguramiento de la calidad, educación superior, gestión académica avanzada, gestión administrativa, programas on-line, educación a distancia

Resumen

Introducción: La pandemia obligó a la educación superior en Chile a adoptar rápidamente plataformas digitales y capacitar a su personal docente y administrativo, lo que dejó en evidencia múltiples desafíos. En este contexto emergente surge el cuestionameinto respecto al aseguramiento de la calidad de las instituciones superiores en Chile que ofrecen programas a distancia. Metodología: Para la presente investigación se utilizó una metodología fenomenológica-hermenéutica desde un enfoque cualitativo. Se seleccionaron dos universidades chilenas con programas online en las regiones Metropolitana. Los participantes fueron informantes quienes cumplen funciones como profesores, gestores y/o directivos. Resultados: Los principales hallazgos destacan la necesidad de mejorar las competencias digitales, la infraestructura tecnológica la flexibilidad y la personalización en los programas educativos a distancia en pro de la calidad en la educación online. Discusión: Además, se enfatiza la necesidad de formación continua y de estrategias flexibles y personalizadas para la educación a distancia. Conclusiones: En conclusión, este estudio contribuye al campo de la educación a distancia, proporcionando una base teórica sólida y recomendaciones prácticas para mejorar la calidad y eficacia de los programas online en el contexto universitario chileno.

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Biografía del autor/a

Diego Marcial, Universidad SEK

Diego Antonio Marcial Alamilla, académico con amplia formación y experiencia en el ámbito educativo y gerencial. Posee un Doctorado en Gerencia por la Universidad Yacambú y una Maestría en Gerencia por la Universidad de Carabobo. Actualmente, se desempeña como Director de Carrera de Pedagogía en Educación Física, Ciencias de la Actividad Física y Técnico superior en Preparación Física en la Universidad SEK, Chile. Su investigación se centra en gestión y liderazgo, desarrollo organizacional y ciencias de la actividad física. Ha publicado libros y artículos en revistas indexadas. Actualmente, está desarrollando su postdoctorado en educación, folio N° 3230219 financiado por el Fondo Nacional de Desarrollo Científico y Tecnológico, Chile (Fondecyt).

Raquel Elizabeth Villalobos Lara, Universidad SEK

Académica e investigadora, con una sólida trayectoria en educación y literatura. Profesora de educación media en lenguaje, licenciada en literatura hispánica y educación. Magíster en literatura y doctora en Literatura Chilena e Hispanoamericana por la Universidad de Chile, donde fue becaria Conicyt. Especializada en metodologías y estrategias didácticas en educación. Lidera proyectos enfocados en mejorar la calidad educativa, integrando las prácticas pedagógicas avanzadas, buscando nuevas formas de enriquecer y transformar la educación en Chile. Ha expuesto sus investigaciones y artículos en congresos nacionales e internacionales, demostrando su compromiso con la difusión del conocimiento y la innovación educativa. Actualmente, se desempeña como Directora de Docencia en la Universidad SEK-Chile.

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Publicado

2025-01-28

Cómo citar

Marcial, D., & Villalobos Lara, R. E. (2025). Análisis de los procesos internos de aseguramiento de calidad en programas a distancia para el fortalecimiento de carreras: gestión y prácticas en dos universidades privadas chilenas. European Public & Social Innovation Review, 10, 1–17. https://doi.org/10.31637/epsir-2025-1370

Número

Vol. 10 (2025)

Sección

Miscelánea

Licencia

Derechos de autor 2025 Diego Marcial, Raquel Elizabeth Villalobos Lara

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