Análisis de los procesos internos de aseguramiento de calidad en programas a distancia para el fortalecimiento de carreras: gestión y prácticas en dos universidades privadas chilenas

Auteurs

DOI :

https://doi.org/10.31637/epsir-2025-1370

Mots-clés :

aseguramiento de la calidad, educación superior, gestión académica avanzada, gestión administrativa, programas on-line, educación a distancia

Résumé

Introducción: La pandemia obligó a la educación superior en Chile a adoptar rápidamente plataformas digitales y capacitar a su personal docente y administrativo, lo que dejó en evidencia múltiples desafíos. En este contexto emergente surge el cuestionameinto respecto al aseguramiento de la calidad de las instituciones superiores en Chile que ofrecen programas a distancia. Metodología: Para la presente investigación se utilizó una metodología fenomenológica-hermenéutica desde un enfoque cualitativo. Se seleccionaron dos universidades chilenas con programas online en las regiones Metropolitana. Los participantes fueron informantes quienes cumplen funciones como profesores, gestores y/o directivos. Resultados: Los principales hallazgos destacan la necesidad de mejorar las competencias digitales, la infraestructura tecnológica la flexibilidad y la personalización en los programas educativos a distancia en pro de la calidad en la educación online. Discusión: Además, se enfatiza la necesidad de formación continua y de estrategias flexibles y personalizadas para la educación a distancia. Conclusiones: En conclusión, este estudio contribuye al campo de la educación a distancia, proporcionando una base teórica sólida y recomendaciones prácticas para mejorar la calidad y eficacia de los programas online en el contexto universitario chileno.

Téléchargements

Les données relatives au téléchargement ne sont pas encore disponibles.

Bibliographies de l'auteur

Diego Marcial, Universidad SEK

Diego Antonio Marcial Alamilla, académico con amplia formación y experiencia en el ámbito educativo y gerencial. Posee un Doctorado en Gerencia por la Universidad Yacambú y una Maestría en Gerencia por la Universidad de Carabobo. Actualmente, se desempeña como Director de Carrera de Pedagogía en Educación Física, Ciencias de la Actividad Física y Técnico superior en Preparación Física en la Universidad SEK, Chile. Su investigación se centra en gestión y liderazgo, desarrollo organizacional y ciencias de la actividad física. Ha publicado libros y artículos en revistas indexadas. Actualmente, está desarrollando su postdoctorado en educación, folio N° 3230219 financiado por el Fondo Nacional de Desarrollo Científico y Tecnológico, Chile (Fondecyt).

Raquel Elizabeth Villalobos Lara, Universidad SEK

Académica e investigadora, con una sólida trayectoria en educación y literatura. Profesora de educación media en lenguaje, licenciada en literatura hispánica y educación. Magíster en literatura y doctora en Literatura Chilena e Hispanoamericana por la Universidad de Chile, donde fue becaria Conicyt. Especializada en metodologías y estrategias didácticas en educación. Lidera proyectos enfocados en mejorar la calidad educativa, integrando las prácticas pedagógicas avanzadas, buscando nuevas formas de enriquecer y transformar la educación en Chile. Ha expuesto sus investigaciones y artículos en congresos nacionales e internacionales, demostrando su compromiso con la difusión del conocimiento y la innovación educativa. Actualmente, se desempeña como Directora de Docencia en la Universidad SEK-Chile.

Références

Bédard, R. (2003). Los fundamentos del pensamiento y las prácticas administrativas: El rombo y las cuatro dimensiones filosóficas. Universidad EAFIT.

González, J. (2020). Organización del tiempo, clave para la modalidad de estudio en línea. https://bit.ly/3YnARnU

Ibáñez, R. y Villasana, P. E. (2022). Gerencia educativa: procesos de enseñanza aprendizaje para la construcción de conocimiento. Revista Venezolana de Gerencia, 27(Especial 7), 297-312. https://doi.org/10.52080/rvgluz.27.7.20 DOI: https://doi.org/10.52080/rvgluz.27.7.20

Leal, J. (2009). Autonomía del sujeto investigador y la metodología de investigación. ULA.

León, R. y Meza, S. (2020). Brecha en el uso de internet. Desigualdad digital en el 2020. Santiago: Fundación País Digital.

Marcial, D. y Covis, R. (2021). Theoretical approach for the praxis of advanced management of the university system. Techno Review. International Technology, Science and Society Review, 10(2), 133-146. https://doi.org/10.37467/gka-revtechno.v10.2916 DOI: https://doi.org/10.37467/gka-revtechno.v10.2916

Martínez, Y. y Mendoza, S. (2023). Políticas públicas y Brecha digital de género (BDG): un análisis en Costa Rica (2020-2022). Revista Reflexiones, 103(2), 1-19. https://doi.org/10.15517/rr.v103i2.52301

Medrano, R. A. (2022). Gestión de la calidad en la Unidad de Educación Continua y Posgrado (UECP) de la Facultad Regional Multidisciplinaria de Carazo, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua. Revista Torreón Universitario, 11(32). https://doi.org/10.5377/rtu.v11i32.14974 DOI: https://doi.org/10.5377/rtu.v11i32.14974

Piñero, M. y Rivera, M. (2013). Investigación cualitativa: orientaciones procedimentales. UPEL.

Ricoeur, P. (2003). Teoría de la interpretación. Siglo XXI – Ediciones de la Universidad Iberoamericana.

Rivera Piragauta, J. A. y Minelli de Oliveira, J. (2020). Más allá del plagio: Relevancia de la ética en entornos virtuales de aprendizaje. Revista científica electrónica de Educación y Comunicación en la Sociedad del Conocimiento, 20(1), 156-178. https://dx.doi.org/10.30827/eticanet.v20i1.15140 DOI: https://doi.org/10.30827/eticanet.v20i1.15140

Rodríguez, S. (2022). Estrategias de evaluación en entornos virtuales de aprendizaje: Una revisión crítica de la literatura. Nexus Research Journal, 1(1), 4-13. https://doi.org/10.62943/nrj.v1n1.2022.1 DOI: https://doi.org/10.62943/nrj.v1n1.2022.1

Sánchez González, M., Miró Amarante, M. L., Ruiz Rey, F. J. y Cebrián de la Serna, M. (2022). Evaluación de programas online de capacitación docente sobre innovación y competencias digitales durante la Covid-19: #webinarsUNIA. RIED-Revista Iberoamericana de Educación a Distancia, 25(1), 121-140. https://doi.org/10.5944/ried.25.1.30763 DOI: https://doi.org/10.5944/ried.25.1.30763

Sandín, M. (2003). Investigación cualitativa en educación, fundamentos y tradiciones. McGraw-Hill Interamericana de España.

Strauss, A. y Corbin, J. (1998). Bases de la investigación cualitativa. Editorial Universidad de Antioquia.

Troncoso, A., Aguayo, G., Acuña, C. y Torres, L. (2022). Creatividad, innovación pedagógica y educativa: análisis de la percepción de un grupo de docentes chilenos. Educação e Pesquisa, 48, 1-21. https://doi.org/10.1590/S1678-4634202248238562 DOI: https://doi.org/10.1590/s1678-4634202248238562eng

Téléchargements

Publiée

2025-01-28

Comment citer

Marcial, D., & Villalobos Lara, R. E. (2025). Análisis de los procesos internos de aseguramiento de calidad en programas a distancia para el fortalecimiento de carreras: gestión y prácticas en dos universidades privadas chilenas. European Public & Social Innovation Review, 10, 1–17. https://doi.org/10.31637/epsir-2025-1370

Numéro

Vol. 10 (2025)

Rubrique

Miscelánea

Licence

© Diego Marcial, Raquel Elizabeth Villalobos Lara 2025

Creative Commons License

Ce travail est disponible sous licence Creative Commons Attribution - Pas d'Utilisation Commerciale - Pas de Modification 4.0 International.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:
  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Non Commercial, No Derivatives Attribution 4.0. International (CC BY-NC-ND 4.0.), that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).

Données de Fonds