La inteligencia artificial en la comunicación estratégica organizacional. Perspectiva de los futuros profesionales de la comunicación

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.31637/epsir-2024-1551

Palabras clave:

Carreras de comunicación, Inteligencia Artificial, comunicación estratégica, estudiantes universitarios, organizaciones, herramientas de IA, comunicación digital, perfil profesional

Resumen

Introducción: La Inteligencia Artificial se configura como una fuerza trasformadora que modifica la gestión de comunicación estratégica en las organizaciones. Metodología: El presente artículo, explora el conocimiento que los estudiantes de las carreras de Comunicación tienen sobre cómo las herramientas de IA pueden utilizarse en la gestión de comunicación estratégica. Se plantea una metodología de enfoque cuantitativo y como técnica de investigación una encuesta dirigida a los estudiantes de las Instituciones de Educación Superior de Ecuador. Resultados: Se establece una visión integral de cómo los futuros profesionales están dispuestos a adoptar las herramientas de IA en las dinámicas empresariales y adaptarse al constante cambio. Así mismo, se identifican aplicaciones prácticas, desafíos y oportunidades de su integración y, cómo los programas académicos los están preparando. Discusión: Aunque existe un sinnúmero de herramientas de IA, la gran parte de los encuestados desconoce su utilidad en la gestión de la comunicación estratégica. Lo que conlleva a repensar las mallas y contenidos propuestos para dar respuesta a las necesidades del ámbito laboral. Conclusiones: La integración de la IA significa grandes retos para la empresa y academia, que van desde la formación de los perfiles de comunicación, hasta el manejo de nuevas herramientas tecnológicas.

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Biografía del autor/a

Vanessa Duque Rengel, Universidad Técnica Particular de Loja

Especialista en Liderazgo, Cambio Climático y Ciudades en la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales. Magíster en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional por la Universidad de las Américas. Certificado Superior en Gestión del Talento Humano por la Universidad Técnica Particular de Loja Licenciada en Ciencias de la Comunicación Social por la Universidad Nacional de Loja. Se ha desempeñado como docente de la Universidad Nacional de Loja y de la Universidad Técnica Particular de Loja y del Instituto Tecnológico Sudamericano, con más de 8 años de experiencia en Educación Superior, de las carreras de Comunicación Social, Relaciones Públicas, Asistencia Gerencial y Relaciones Públicas y Diseño Gráfico.

Cuenta con diez años de experiencia como comunicadora corporativa, consultora y periodista radial. Ha sido ponente y conferencistas en congresos nacionales e internacionales. Trabaja e investiga en el ámbito de la radio, comunicación corporativa y responsabilidad social de los medios de comunicación. Es autora y coautora de varios capítulos de libros nacionales e internacionales, artículos divulgativos y científicos.

Rosario Puertas-Hidalgo, Universidad Técnica Particular de Loja

Máster en Comunicación e Industrias Creativas por la Universidad Santiago de Compostela-España. Docente investigadora del Departamento de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Técnica Particular de Loja en Ecuador. Dentro de la misma Universidad, es Docente en pregrado: Titulaciones de Comunicación, Tecnología Superior en Comunicación Estratégica y Marketing Digital; en posgrado: Maestría en Comunicación Estratégica, mención Comunicación Digital. Parte del Grupo de Investigación Comunicación Estratégica.

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Publicado

2024-12-04

Cómo citar

Duque Rengel, V., & Puertas-Hidalgo, R. (2024). La inteligencia artificial en la comunicación estratégica organizacional. Perspectiva de los futuros profesionales de la comunicación. European Public & Social Innovation Review, 9, 1–19. https://doi.org/10.31637/epsir-2024-1551

Número

Vol. 9 (2024)

Sección

INNOVANDO EN LA GALAXIA DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Licencia

Derechos de autor 2024 Vanessa Duque Rengel, Rosario Puertas-Hidalgo

Creative Commons License

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