Usuarios, digitalización y sostenibilidad, nuevas prácticas de la innovación abierta en el desarrollo de nuevos productos

Mauricio Enrique Sotelo-Barrios; Ender José Barrientos-Monsalve; Silvia Janeth Monsalve-Jaime

Autores/as

Mauricio Enrique Sotelo-Barrios University of Pamplona https://orcid.org/0000-0002-6091-7473
Ender José Barrientos-Monsalve University of Pamplona https://orcid.org/0000-0001-6673-0223
Silvia Janeth Monsalve-Jaime University of Pamplona

Palabras clave:

co-creación, Digitalización, economía circular, innovación abierta, sostenibilidad, usuarios, Contemporaneidad, nuevos productos

Resumen

Introducción: Esta investigación analiza las relaciones entre los usuarios, la digitalización y la sostenibilidad como factores clave para mejorar la innovación, especialmente en el contexto de la innovación abierta. Metodología: Se utilizó un enfoque cualitativo con un nivel reflexivo, basado en una revisión sistemática de estudios que abordan la colaboración entre usuarios, procesos de digitalización y sostenibilidad. Resultados: Se identificó que los usuarios externos no solo aportan nuevas ideas, sino que también contribuyen a mejorar el posicionamiento de productos más alineados con las necesidades actuales. La digitalización facilita la interacción mediante plataformas de co-creación, crowdsourcing y laboratorios vivientes, promoviendo una innovación más accesible y participativa. Discusión: La sostenibilidad se ha consolidado como eje estratégico en las empresas, impulsando procesos de innovación más ágiles y responsables, que incorporan modelos de economía circular y ecodiseño para reducir el impacto ambiental. Estos factores refuerzan la efectividad de la innovación abierta frente a los desafíos globales actuales. Conclusiones: El estudio destaca la importancia de fortalecer enfoques colaborativos que integren tecnología y sostenibilidad en la participación activa de los usuarios, promoviendo así una innovación abierta más efectiva, responsable y alineada con las exigencias contemporáneas.

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Biografía del autor/a

Mauricio Enrique Sotelo-Barrios, University of Pamplona

Diseñador Industrial, Especialista en Multimedia para el Diseño, Magister en Diseño Industrial, Ph.D. En Administración con énfasis en Innovación, Profesor de Carrera de la Universidad de Pamplona, Director del programa de Diseño industrial, Director de semillero, Director del Grupo de investigación PUNTO, Investigador principal de tres proyectos de investigación activos, autor de Libros y capítulos de libro en el contexto del diseño, artículos en áreas temáticas de la Administración, innovación y el Diseño, con conocimiento en metodologías innovadoras, prototipado manual, gestión de proyectos y Diseño de procesos, con experiencia de más de 18 años en docencia universitaria e investigación. Ante Minciencias categorizado como investigador Asociado. Jurado y par evaluador ante Minciencias.

Ender José Barrientos-Monsalve, University of Pamplona

Arquitecto, Especialista en Evaluación Educacional, Magister en Administración y Gestión de proyectos, Doctor en Ciencias Gerenciales, Post doctor en Investigación Emergente. Docente de la facultad de Arquitectura de la Universidad de Pamplona, director de tesis de doctorado, jurado de tesis de maestría y doctorado., más de veinte años de experiencia en la educación en las áreas de proyectos, investigación, gestión sostenible, habitad, pedagogía, evaluador par del Ministerio de Ciencia y Tecnología de Colombia, e investigador Senior Minciencias.

Silvia Janeth Monsalve-Jaime, University of Pamplona

Arquitecta con más de 20 años de experiencia en planificación, diseño y gestión de proyectos arquitectónicos y urbanos. Especialista en administración de construcción y con maestría en arquitectura bioclimática, ha trabajado en Consultorías de proyectos urbanos estratégicos, interventoría de obra y desarrollo de infraestructura en la Alcaldía de San José de Cúcuta y en el Municipio de Tibú. En el ámbito académico, ha sido docente y coordinadora en universidades como Pamplona, UFPS, Simón Bolívar y Antonio Nariño, impartiendo clases en Diseño arquitectónico, planeación, urbanismo, sostenibilidad emprendimiento e innovación. Destaca por su liderazgo en equipos, promoción del emprendimiento e investigación en arquitectura. Su experiencia combina la enseñanza con la ejecución de proyectos estratégicos de impacto social.

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