El uso de la sostenibilidad como elemento promocional en los destinos turísticos inteligentes de Andalucía
DOI:
https://doi.org/10.31637/epsir-2026-1959Palabras clave:
destinos turísticos inteligentes, sostenibilidad, turismo, medios sociales, ODS, ciudades inteligentes, engagement, FanPage KarmaResumen
Introducción: Los Destinos Turísticos Inteligentes combinan tecnología e innovación para mejorar la experiencia del viajero y fomentar la sostenibilidad. Sin embargo, persisten desafíos en la integración real de estrategias sostenibles y su comunicación efectiva en redes sociales y sitios web oficiales. Metodología: Se realizó un análisis de contenido de 17 DTI en Andalucía, evaluando su comunicación sobre sostenibilidad en páginas web y redes sociales. Se examinaron publicaciones en Facebook e Instagram entre noviembre de 2024 y febrero de 2025, utilizando la herramienta Fanpage Karma para extraer datos cuantitativos y cualitativos. Resultados: Los DTI analizados presentan una baja presencia de términos relacionados con sostenibilidad en sus plataformas digitales. Si bien algunos destinos destacan por su esfuerzo en comunicar estos aspectos, la mayoría prioriza la promoción patrimonial y turística sobre el discurso ambiental y social. Discusión: A pesar del creciente discurso sobre sostenibilidad, su aplicación en la comunicación digital de los DTI sigue siendo limitada. La interacción con los usuarios en estos temas es baja, lo que sugiere la necesidad de estrategias más efectivas. Conclusiones: Los DTI deben fortalecer su enfoque en la sostenibilidad, incorporando estrategias innovadoras en sus plataformas digitales para aumentar el compromiso del público y generar un impacto real.
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