Percepción de los usuarios de YouTube sobre   la   narrativa   virtual   de   RTVC durante la erupción del Cumbre Vieja

Jorge Miranda Galbe; Sergio Mena Muñoz

doi:10.31637/epsir-2024-335

Autores/as

Jorge Miranda Galbe Universidad Complutense de Madrid https://orcid.org/0000-0001-8591-5717
Sergio Mena Muñoz Universidad Complutense de Madrid https://orcid.org/0000-0001-6121-4991

DOI:

https://doi.org/10.31637/epsir-2024-335

Palabras clave:

erupción, volcán, La Palma, realidad virtual, realidad aumentada, Televisión Canaria, YouTube, recepción de la audiencia

Resumen

Introducción: La erupción del volcán Cumbre Vieja en La Palma en 2021 permitió a la Radio Televisión Canaria (RTVC) explicar el desastre mediante técnicas de narrativa virtual, combinando Realidad Virtual y Realidad Aumentada en su programa ‘Una hora menos’. Los vídeos fueron subidos a YouTube, generando una respuesta del público. Este estudio analiza la reacción en YouTube a esta innovadora narrativa de desastres, evaluando visualizaciones, likes y comentarios. Metodología: Para recopilar datos, se consultó la lista de reproducción ‘Realidad virtual Volcán de La Palma | 1 hora menos’, extrayendo datos de sus cien vídeos. Los comentarios se categorizaron en técnica de narración, contenido de los mensajes y ‘Otros’, y se subdividieron en positivos, neutros y negativos. Resultados: El vídeo más popular fue "Formación de La Palma" con 11,103 likes, 616 comentarios y 922,682 visualizaciones. De los comentarios sobre la técnica narrativa, 24.3% fueron positivos, 51% neutros y 24.9% negativos; sobre el contenido, 26.1% positivos, 51.2% neutros y 22.7% negativos; y sobre otros temas, 14% positivos, 63.5% neutros y 22.5% negativos. Discusión: Las conclusiones sugieren que, aunque la innovación de RTVC fue mayoritariamente bien recibida, un alto porcentaje de mensajes tóxicos ensombrece las contribuciones genuinas.

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Biografía del autor/a

Jorge Miranda Galbe, Universidad Complutense de Madrid

Profesor e investigador en el departamento de Periodismo y Nuevos Medios de la Universidad Complutense de Madrid. Es licenciado en ‘Comunicación Audiovisual’ por la Universidad de Burgos, y tiene un máster en ‘Dirección de Series de Ficción para Televisión’ (Instituto TRACOR), un máster en ‘Artes de la Comunicación Audiovisual’ en la Universidad CEU San Pablo de Madrid, y es doctor con mención internacional en ‘Comunicación Social’ por la misma universidad. Su tesis doctoral, “Configuración de proyectos transmedia para la ficción televisiva en España: el caso de ‘El Ministerio del Tiempo’”, obtuvo la máxima calificación y el premio extraordinario del programa de doctorado en Comunicación Social. Es experto académico en narrativa transmedia y tecnología audiovisual. Actualmente investiga sobre sociedad virtual.

Sergio Mena Muñoz, Universidad Complutense de Madrid

Doctor por la Universidad Complutense de Madrid con la tesis Estructura y programación de los canales multimedia de los transportes públicos: el caso español (2000-2007) 2010 dirigida por Luis Miguel Martínez Fernández y Doctor por la Universidad Autónoma de Madrid con la tesis La guerra del Pacífico en el cine estadounidense. Representación e interpretación de un acontecimiento histórico (19411991) 2023 dirigida por Carmen de la Guardia Herrero. Estudió en la Universidad Nebrija de Madrid, donde se licenció en Periodismo (1999) y Comunicación Audiovisual (2002). Es profesor de periodismo en la Universidad Complutense de Madrid y anteriormente lo ha sido en la Universidad Nebrija, la Universidad Internacional de La Rioja, la Universidad Miguel de Cervantes o ESNE (Universidad Camilo José Cela).

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