A Comunicação Interna e a promoção do Bem-Estar emocional no Politécnico de Portalegre
DOI:
https://doi.org/10.31637/epsir-2024-761Palabras clave:
comunicação organizacional e institucional, comunicação interna, comunicação emocional, comunicação digital, relações públicas, bem-estar emocional, politécnico de Portalegre, PortugalResumen
Introdução: O bem-estar emocional tem vindo a ganhar relevância na Comunicação Interna no contexto organizacional, especialmente após a pandemia covid-19. O Politécnico de Portalegre, uma instituição pública de ensino superior em Portugal, tem desenvolvido estratégias de comunicação direcionadas aos seus públicos internos. Este estudo pretende perceber se existe uma estratégia alinhada com esta temática. Metodologia: A questão central é: a instituição tem gizada uma política de comunicação interna para a promoção do Bem-Estar emocional? Em que medida se reflete na comunicação digital? Adotando uma abordagem qualitativa, realizámos entrevistas semi-diretivas no contexto da instituição e efetuámos análise de conteúdo das publicações no Instagram. Resultados: Os resultados revelam que o Politécnico desenvolve ações para promover o Bem-Estar junto dos seus públicos internos, especialmente através do programa UBUNTU. Relativamente à comunicação no Instagram, destaca-se o envolvimento dos vários públicos internos. Discussão: Colocando os públicos internos no centro da comunicação, a instituição reforça a importância e valorização destes, visando contribuir para a criação de um ambiente de confiança, essencial para o bem-estar emocional. Conclusões: A estratégia de comunicação interna está alinhada com práticas de promoção do bem-estar emocional, que visam fomentar um sentido de comunidade e de pertença.
Descargas
Citas
Almeida, S. L., Capucho, F., & Ribeiro, P. (2017). Vamos comunicar? Revisão Teórica sobre a Relação entre a Comunicação Interna nas Organizações e a Motivação dos Colaboradores. Gestão e Desenvolvimento, 25, 27-53. https://revistas.ucp.pt/index.php/gestaoedesenvolvimento/article/view/345 DOI: https://doi.org/10.7559/gestaoedesenvolvimento.2017.345
Bardin, L. (1997). L’analyse de contenu. PUF.
Barrichelo, E. (2019). A Comunicação da Universidade: Legitimação, Territorialidades e Identidades Institucionais. In C. F. Musse (Ed.), Comunicação e Universidade: Reflexões Críticas. Editora Appris.
Goleman, D. (2012). Trabalhar com Inteligência Emocional. Círculo de Leitores.
Knight, M. (2020). Pandemic Communication: A New Challenge for Higher Education. Business and Professional Communication Quarterly, 83(2), 131-132. https://doi.org/10.1177/2329490620925418 DOI: https://doi.org/10.1177/2329490620925418
Kunsch, M. (2003). Planejamento de Relações Públicas em Comunicação Integrada. Summus Editorial.
Kunsch, M. K. (2019). Prefácio. In C. F. Musse (Ed.), Comunicação e Universidade: Reflexões Críticas. Editora Appris.
Kunsch, M. (2018). A comunicação estratégica nas organizações contemporâneas. Revista Média & Jornalismo - Comunicação Estratégica Institucional e Organizacional, 18(33), 13-24. https://doi.org/10.14195/2183-5462_33 DOI: https://doi.org/10.14195/2183-5462_33_1
Latorre, S. Z. (2015). Mas, afinal, o que é essa tal de organização? Ed. Senac.
McGregor, D. (2006). The Human Side of Enterprise. Annoted ed.
Mesquita, K., Ruão, T., & Andrade, J. G. (2020). Pandemia da covid-19, comunicação e relacionamento: uma análise das mídias sociais da Universidade do Minho. Revista Comunicando - Comunicar em tempos de pandemia, 9(1), 31-56. https://doi.org/10.58050/comunicando.v9i1.37
Musse, C. F. (Coord.) (2019). Comunicação e Universidade: Reflexões Críticas. Editora Appris.
Pacheco, C., Trindade Carlos, H., Marat Grilo, M., & Barradas, V. (2021). Repenser les Relations Publiques en temps de pandémie : La communication numérique du Polytechnique de Portalegre. ESSACHESS, 14, (2/28), 101-128. https://doi.org/10.21409/6MA8-1183
Pina e Cunha, M., Rego, A., & Cabral-Cardoso, C. (2007). Tempos Modernos – Uma História das Organizações e da Gestão. Sílabo.
Provedel, C., & Mansi, V. (2023). Emoção e Comunicação: Reflexões para Humanização das Relações no Trabalho. Haikai Editora.
Quivy, R., & Campenhoudt, L.V. (1998). Manual de Investigação em Ciências Sociais. Gradiva.
Ruão, T. (2008). A Comunicação Organizacional e os fenómenos de identidade: a aventura comunicativa da formação da Universidade do Minho, 1974-2006 (Tese de Doutoramento). Universidade do Minho. https://repositorium.sdum.uminho.pt/handle/1822/8841
Silva, S. (2022). Comunicar a Responsabilidade Social: um Modelo de Atuação para as Universidades Públicas Portuguesas. LABCOM.
Silva, S., Ruão, T., & Gonçalves, G. (2021). Comunicar a responsabilidade social: um modelo de comunicação para as universidades públicas portuguesas. Estudos em Comunicação, 33, 115-148. https://doi.org/10.25768/20.04.03.33.06
Terra, C., Scheid, D., Machado, J., & Pérsigo, P. (2024). (Coords.) Insigths para a Comunicação Organizacional. Editora FACOS-UFSM.
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2024 Márcia Marat Grilo, Cláudia Pacheco
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Non Commercial, No Derivatives Attribution 4.0. International (CC BY-NC-ND 4.0.), that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).