A Comunicação Interna e a promoção do Bem-Estar emocional no Politécnico de Portalegre

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.31637/epsir-2024-761

Palabras clave:

comunicação organizacional e institucional, comunicação interna, comunicação emocional, comunicação digital, relações públicas, bem-estar emocional, politécnico de Portalegre, Portugal

Resumen

Introdução: O bem-estar emocional tem vindo a ganhar relevância na Comunicação Interna no contexto organizacional, especialmente após a pandemia covid-19. O Politécnico de Portalegre, uma instituição pública de ensino superior em Portugal, tem desenvolvido estratégias de comunicação direcionadas aos seus públicos internos. Este estudo pretende perceber se existe uma estratégia alinhada com esta temática. Metodologia: A questão central é: a instituição tem gizada uma política de comunicação interna para a promoção do Bem-Estar emocional? Em que medida se reflete na comunicação digital? Adotando uma abordagem qualitativa, realizámos entrevistas semi-diretivas no contexto da instituição e efetuámos análise de conteúdo das publicações no Instagram. Resultados: Os resultados revelam que o Politécnico desenvolve ações para promover o Bem-Estar junto dos seus públicos internos, especialmente através do programa UBUNTU. Relativamente à comunicação no Instagram, destaca-se o envolvimento dos vários públicos internos. Discussão: Colocando os públicos internos no centro da comunicação, a instituição reforça a importância e valorização destes, visando contribuir para a criação de um ambiente de confiança, essencial para o bem-estar emocional. Conclusões: A estratégia de comunicação interna está alinhada com práticas de  promoção do bem-estar emocional, que visam fomentar um sentido de comunidade e de pertença.

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Biografía del autor/a

Márcia Marat Grilo, Polytechnic Institute of Portalegre

Doutorada em Ciências da Informação e da Comunicação pela Universidade Nice/Côte d’Azur,vFrança. Professora Adjunta no Instituto Politécnico de Portalegre e investigadora integrada no CARE – Centro de Investigação em Saúde e Ciências Sociais (Portalegre) e investigadora colaboradora no ICNOVA - Instituto de Comunicação da Nova, grupo de Comunicação Estratégica (Lisboa), Portugal. Tem interesse nas seguintes áreas de investigação: Comunicação Organizacional e Relações Públicas; Comunicação Digital; Comunicação e Mudança Social; Comunicação Interna e Bem-Estar; Comunicação Política; Comunicação e Organizações Religiosas.

Cláudia Pacheco, Polytechnic Institute of Portalegre

Doutorada em Ciências da Informação e da Comunicação pela Universidade da Extremadura, Espanha. Professora Adjunta no Instituto Politécnico de Portalegre, Portugal. Tem interesse nas seguintes áreas de investigação: Comunicação Organizacional e Relações Públicas; Comunicação Digital; Comunicação e Mudança Social; Comunicação Interna e Bem-Estar.

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Publicado

2024-11-14

Cómo citar

Marat Grilo, M., & Pacheco, C. (2024). A Comunicação Interna e a promoção do Bem-Estar emocional no Politécnico de Portalegre. European Public & Social Innovation Review, 9, 1–19. https://doi.org/10.31637/epsir-2024-761

Número

Vol. 9 (2024)

Sección

INNOVANDO EN DISCURSOS COMUNICATIVOS

Licencia

Derechos de autor 2024 Márcia Marat Grilo, Cláudia Pacheco

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