Business technology strategy as a key factor for MSMEs competitiveness
DOI:
https://doi.org/10.31637/epsir-2024-1125Keywords:
Business Intelligence, MSME, Decision making, Profitability, Information and Communication Technologies, Freight transport, Competitive AdvantageAbstract
Introduction: Business competitiveness is a key topic in economic-administrative sciences, focusing on factors that determine business growth. This research is based on the theory of resources and capabilities, as well as the theory of resource dependence. Methodology: A structural equation model was developed using data collected from 139 questionnaires applied to freight transport companies. The model analyzes the relationship between MSME competitive advantage and the use of business intelligence for decision-making. Results: The initial results suggest that companies implementing strategies for the appropriation of information and communication technologies for decision-making show greater relevance in developing competitive advantages. Discussion: The study highlights the positive impact of adopting business intelligence and information technologies on enhancing competitiveness, especially in the freight transport sector. Conclusions: Companies that adopt strategies for using technology in decision-making demonstrate more significant competitive advantages, underlining the importance of business intelligence appropriation.
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