Competencias socioemocionales de profesionales de la atención sanitaria en hospitales del Atlántico Colombia

Erika Patricia Ruiz González; Martha Nereida Muñoz Argel

doi:10.31637/epsir-2024-975

Authors

Erika Patricia Ruiz González Pontifical Bolivarian University https://orcid.org/0000-0002-9880-1011
Martha Nereida Muñoz Argel Pontifical Bolivarian University https://orcid.org/0000-0002-0331-6583

DOI:

https://doi.org/10.31637/epsir-2024-975

Keywords:

competencies, socio-emotional, sanitary professional, empathy, assertiveness, optimism, urgent care, external care

Abstract

Introduction: socioemotional competencies are the set of knowledge, skills and attitudes required to understand, express and appropriately regulate emotional phenomena. In the health professional, the management of emotions is a priority, this is associated with results in the patient's intervention and the well-being of the health professional. The present study sought to evaluate socioemotional competencies in a group of health professionals from Atlántico Colombia. Methodology: the research used a cross-sectional comparative descriptive quantitative design, the information was collected with the application of the Inventory of Socio-Emotional Competencies of Adults (ICSE), in a sample selected by convenience of 90 participants, employees of second level hospitals. Results: medium levels were found in most of the competencies evaluated and statistically significant differences between outpatient and emergency professionals. Discussion: in our study population, statistically significant differences were found in the competencies: empathy, assertiveness and optimism, between outpatient and emergency care health professionals. Conclusions: the skills of empathy, assertiveness and optimism are mostly developed in the experience of external consultation practice.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Erika Patricia Ruiz González, Pontifical Bolivarian University

Psychologist graduated from the Pontificia Bolivariana University, Master in Psychodiagnosis and Psychological Assessment from the University of Buenos Aires - Argentina. Research professor, classified in Mini Sciences as a junior researcher.

Martha Nereida Muñoz Argel, Pontifical Bolivarian University

Psychology graduate from Universidad del Norte, Colombia (Uninorte), Master in Psychology from Universidad del Norte, Colombia (Uninorte). Research Professor, classified in Mini sciences as Associate Researcher.

References

Bar-On, R. (2000). Emotional and social intelligence: Insights from the emotional quotient inventory. En R. Bar-On y J. D. A. Parker (Eds.), Handbooks of Emotional Intelligence (pp. 363-388). Jossey-Bass.

Bisquerra Alzina, R. (2003). Educación emocional y competencias básicas para la vida. Revista de Investigación Educativa, 21(1), 7-43. DOI: https://doi.org/10.48102/rieeb.2021.1.1.3

Bisquerra, R. y Pérez, N. (2007). Las competencias emocionales. Educación XX1, 10, 61-82. https://www.redalyc.org/pdf/706/70601005.pdf DOI: https://doi.org/10.5944/educxx1.1.10.297

Boyatzis, R. E. (2007). Developing emotional intelligence competencies. En J. Ciarrochi y J. D. Mayer (Eds.), Improving emotional intelligence: a practitioner’s guide. Psychology Press.

Brackett, M. A. (2019). Permission to Feel: Unlocking the Power of Emotions to Help Our Kids, Ourselves, and Our Society Thrive. Celadon Books.

Caso, L., Martínez, J., Gómez, A. y Rodríguez, P. (2020). Necesidades de Formación en Competencias Socioemocionales en Profesionales de la Salud de Barranquilla. Educación Médica, 21(1), 101-112.

Dávila Pontón, Y., Díaz-Narváez, V. P., Montero Andrade, B., López Terán, J. J., Reyes-Reyes, A. y Calzadilla Núñez. (2023). La empatía de los enfermeros con los pacientes en los hospitales públicos. Latino-Am. Enfermagem, 31, e3968. https://doi.org/10.1590/1518-8345.6591.3968 DOI: https://doi.org/10.1590/1518-8345.6591.3968

Grau, A., Suñer, R. y García, M. (2005). El optimismo de los profesionales sanitarios y su relación con la calidad de vida, el burnout y el clima organizacional. Calidad Asistencial, 20(7), 370-376. https://www.elsevier.es/es-revista-revista-calidad-asistencial-256-pdf-13081929 DOI: https://doi.org/10.1016/S1134-282X(05)70780-6

Goleman, D. (1995). Emotional intelligence: Why it can matter more than IQ. Bantam Books.

Graczyk, P. A., Matjasko, J. L., Weisberg, R. P., Greenberg, M. T. y Zins, J. E. (2000). The role of the Collaborative to Advance Social and Emotional Learning (CASEL) in supporting the implementation of quality school-based prevention programs. Journal of Educational and Psychological Consultation, 11, 3-6. https://doi.org/10.1207/s1532768Xjepc1101_02 DOI: https://doi.org/10.1207/s1532768Xjepc1101_02

Greenberg, M. T., Kushe, C. A., Cook, E. T. y Quamma, J. P. (1995). Promoting emotional competence in school-aged children: The effects of the PATHS curriculum. Development and Psychopathology, 7, 117-136. DOI: https://doi.org/10.1017/S0954579400006374

Haskett, M. (2017). Social and Emotional Skills in the Health Professions. Academic Press.

Hernández-Vargas, C. y Dickinson-Bannack, M. (2014). Importancia de la inteligencia emocional en Medicina. Investigación en educación médica, 3(11), 155-160. http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2007-50572014000300006&lng=es&tlng=es DOI: https://doi.org/10.1016/S2007-5057(14)72742-5

Jiménez-Gómez, B. (2020). Manual de gestión emocional para médicos y profesionales de la salud, transformar la vulnerabilidad en recursos. Déescle de Brouwer.

Loyola-Durán, L., Landgrave-Ibáñez, S., Rosas, E. y González Pedraza Avilés, A. (2025). Nivel de empatía en médicos del servicio de urgencias de un hospital público de la ciudad de México. Revista Atención Familiar, 22(2). https://doi.org/10.22201/facmed.14058871p.2015.2.47992 DOI: https://doi.org/10.22201/facmed.14058871p.2015.2.47992

Lima, T. O. y Tavares, C. M. M. (2020). El desarrollo de competencias socioemocionales en la formación de enfermeros: una revisión integradora. Online Braz J Nurs, 19(4), 1-16. https://doi.org/10.17665/1676-4285.20206441 DOI: https://doi.org/10.17665/1676-4285.20206441

Mikulic, I. M., Crespi, M. y Radusky, P. (2015). Construcción y validación del inventario de competencias socioemocionales para adultos (ICSE). Interdisciplinaria, 32(2), 307-329. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=18043528007 DOI: https://doi.org/10.16888/interd.2015.32.2.7

Parra, D., Muñoz, M. y Rodríguez, L. (2021). Desarrollo de competencias socioemocionales en jóvenes universitarios: Un enfoque desde la pedagogía. Educación y Desarrollo Social, 15(2), 117-131.

Repetto Talavera, E. y Pena Garrido, M. (2010). Las competencias socioemocionales como factor de calidad en la educación. Revista Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cambio en Educación, 8, 82-95. https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/3921000.pdf DOI: https://doi.org/10.15366/reice2010.8.5.005

Ruiz González, E. (2019). Relación entre empatía y burnout en profesionales de la salud de Córdoba-Colombia. XI Congreso Internacional de Investigación y Práctica 2019 del MERCOSUR, Facultad de Psicología, Universidad de Buenos Aires.

Sánchez, J. (2019). Impacto de las competencias socioemocionales de los alumnos del Grado en Enfermería en prácticas clínicas reales y simuladas [Tesis doctoral]. Escuela Internacional de Doctorado Programa de Doctorado Ciencias de la Salud https://dialnet.unirioja.es/servlet/tesis?codigo=285371

Saarni, C. (2000). Emotional Competence. A developmental Perspective. En R. Bar-On y J. D. A. Parker (Eds.), The Handbook of Emotional Intelligence: Theory, Development, Assessment, and Application at Home, School, and in the Workplace. Jossey-Bass.

Spencer, L. M. y Spencer, S. M. (1993). Competence at work: Models for superior performance. John Wiley & Sons.

Salovey, P., Mayer, J. D., Goldman, S. L., Turvey, C. y Palfai, T. P. (1995). Emotional attention, clarity, and repair: Exploring emotional intelligence using the Trait Meta-Mood Scale. En J.W. Pennebaker (Ed.), Emotion, disclosure, and health (pp. 125-151). American Psychological Association. DOI: https://doi.org/10.1037/10182-006

Suriá Martínez, R., Samaniego Gisbert, J. y Navarro Ferris, J. (2021). Competencias emocionales en futuros profesionales de Psicología Emotional competencies in future psychology professionals. European Journal of Health Research, 7(2), 1-1. https://doi.org/10.32457/ejhr.v7i2.1566 DOI: https://doi.org/10.32457/ejhr.v7i2.1566

Páez, D., Álvarez, C. y Gómez, J. (2019). Competencias socioemocionales en adolescentes colombianos: Un estudio comparativo. Revista Latinoamericana de Psicología, 51(3), 203-213.

Tamayo-Piedra, M., Reascos-Vallejo, N. y Ochoa-Encalada, S. (2022). Habilidades blandas en la práctica preprofesional del psicólogo clínico: perspectivas desde actores educativos. Rev Arbitrada Interdisciplinaria Koinonia, 7(2), 207-228. http://dx.doi.org/10.35381/r.k.v7i2.1913 DOI: https://doi.org/10.35381/r.k.v7i2.1913

Urbina-Soto, M. (2019). Habilidades blandas en Ciencias de la salud. Rev Hisp Ciencias Salud, 5(4), 125-126.

Vargas, R. y Zaldivar, M. (2023). Habilidades Blandas: una respuesta para la mejora de la atención de profesionales de la salud. Revista Española de Educación Médica, 3, 62-68. https://doi.org/10.6018/edumed.576321 DOI: https://doi.org/10.6018/edumed.576321

Vega Intriago, J., Bello Dávila, S., Medina García, J. y Alfonso León, A. (2019). Un estudio de las competencias emocionales en estudiantes de Ciencias de la Salud de la Universidad Técnica de Manabí. Rev. SINAPSIS, 14(1). DOI: https://doi.org/10.37117/s.v1i14.190

Vera Menéndez, D., Zambrano Chávez, G. y Vega Intriago, J. (2021). Competencias emocionales del enfermero profesional en la atención al paciente en el Hospital General Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social Manta. Revista de ciencias de la salud, 5(3), 38-45. https://doi.org/10.33936/qkrcs.v5i3.3122 DOI: https://doi.org/10.33936/qkrcs.v5i3.3122

Weissberg, R. P. y Greenberg, M. T. (1998). School and community competence-enhancement and prevention programs. En I. E. Sigel y K. A. Renninger (Eds.), Handbook of child psychology: Vol. 4. Child psychology in practice (5ª ed., pp. 877-954). John Wiley & Sons

Zevallos, C. L. (2023). Scientific perspective of emotional management in health professionals. Colombia Médica, 54(2). http://doi.org/10.25100/cm.v54i2.5686 DOI: https://doi.org/10.25100/cm.v54i2.5686