O impacto do ChatGPT na Comunicação e Relações-Públicas: A perspetiva dos estudantes

Authors

DOI:

https://doi.org/10.31637/epsir-2024-815

Keywords:

ChatGPT, Teaching, Artificial Intelligence, Communication, Public Relations, Professions;, Ethics, Focus Group

Abstract

Introdução: Neste trabalho refletiu-se como os estudantes do ensino superior, futuros profissionais, incorporaram as novas ferramentas de IA, como o ChatGPT, nas suas rotinas académicas e como anteveem que elas poderão influenciar o seu futuro profissional. Metodologia: Recorreu-se a um Focus Group, dinamizado junto de alunos que frequentam o ensino superior. Os dados foram tratados com ajuda do software Nvivo privilegiando-se uma análise de conteúdo. Resultados: Pôde-se comprovar que os alunos conheciam e valorizavam a utilização desta ferramenta nos seus processos de aprendizagem. Estavam cientes das limitações e desafios que estas ferramentas aportam. Antecipam que irão alterar significativamente o exercício das suas futuras profissões. Discussão: Os participantes percebem que estamos perante mutações significativas ao nível do ensino e do exercício profissional, que embora comparáveis à introdução de outras ferramentas e tecnologias, estão a ter um maior impacto devido à rapidez da sua disseminação. Conclusões: com este trabalho percebeu-se que os alunos estão expectantes, mas serenos no que diz respeito às mutações no mundo laboral que as ferramentas de IA como o ChatGPT virão introduzir num futuro próximo.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biography

Nelson Clemente Santos Dias Oliveira, Polytechnic of Guarda

Nelson Clemente Santos Dias Oliveira has a degree in sociology from the University of Beira Interior (Portugal), a master's degree in sociology from the same university and a doctorate in communication from the University of Vigo (Spain). He is currently an adjunct professor at the School of Education, Communication and Sport (ESECD) of the Polytechnic Institute of Guarda (IPG), Portugal. He is a member of CITUR - Center for Research, Development and Innovation in Tourism (Portugal). He teaches in the areas of communication and social sciences and his research interests focus on communication, tourism and sport.

References

Cardoso, F. S., Pereira, N. da S., Braggion, R. C., Chaves, P., & Andrioli, M. (2023). O uso da Inteligência Artificial na Educação e seus benefícios: uma revisão exploratória e bibliográfica. Revista Ciência em Evidência, 4(FC). https://doi.org/10.47734/rce.v4iFC.2332 DOI: https://doi.org/10.47734/rce.v4iFC.2332

Castells, M. (2005). A sociedade em rede (Vol. 1). Paz e Terra.

Ferreira, A., & Casteleiro-Pitrez, J. (2023). Inteligência Artificial no Design de comunicação em Portugal: Estudo de Caso sobre as Perspetivas de 10 Designers Profissionais de pequenas e médias empresas. ROTURA – Revista de Comunicação, Cultura e Artes, 3(2), 114-133. https://doi.org/10.34623/k2dr-bf60

Ferreira, R. C. V., García, G. H. M., & Brasil, D. R. (2023). O surgimento do Chat GPT e a insegurança sobre o futuro dos trabalhos acadêmicos. Cadernos de Dereito Actual, 21, 130-143. https://doi.org/10.5281/zenodo.8043807

Galego, C., & Gomes, A. (2005). Emancipação, ruptura e inovação: o “focus group” como instrumento de investigação. Revista Lusófona de Educação, 5, 173-184. https://revistas.ulusofona.pt/index.php/rleducacao/article/view/1012

Gondim, S. (2002). Grupos focais como técnica de investigação qualitativa: desafios metodológicos. Paidéia (Ribeirão Preto), 12, 149-161. https://doi.org/10.1590/S0103-863X2002000300004 DOI: https://doi.org/10.1590/S0103-863X2002000300004

Johnson, S. (2006). Tudo o que é mau faz bem. Lua de Papel.

Moraes, G. C. de, Knoll, G. F., & Ghisleni, T. S. (2024). Inteligência artificial no ensino e na comunicação: aplicações e perspectivas. Disciplinarum Scientia|Ciências Humanas, 24(2), 49–62. https://doi.org/10.37780/ch.v24i2.4681 DOI: https://doi.org/10.37780/ch.v24i2.4681

Onwuegbuzie, A. J., Dickinson, W. B., Leech, N. L., & Zoran, A. G. (2009). A qualitative framework for collecting and analyzing data in focus group research. International journal of qualitative methods, 8(3), 1-21. https://doi.org/10.1177/16094069090080030 DOI: https://doi.org/10.1177/160940690900800301

Soares, M. (2023). Impacto do Chat GPT na sociedade. The Trends Hub, 3. https://doi.org/10.34630/tth.vi3.5080

Wilkinson, S. (1999). Focus Groups: A Feminist Method. Psychology of Women Quarterly, 23(2), 221-244. https://doi.org/10.1111/j.1471-6402.1999.tb00355 DOI: https://doi.org/10.1111/j.1471-6402.1999.tb00355.x

Downloads

Published

2024-09-30

How to Cite

Dias Oliveira, N. C. S. (2024). O impacto do ChatGPT na Comunicação e Relações-Públicas: A perspetiva dos estudantes. European Public & Social Innovation Review, 9, 1–15. https://doi.org/10.31637/epsir-2024-815

Issue

Vol. 9 (2024)

Section

INNOVATING IN THE GALAXY OF ARTIFICIAL INTELLIGENCE

License

Copyright (c) 2024 Nelson Clemente Santos Dias Oliveira

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:
  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Non Commercial, No Derivatives Attribution 4.0. International (CC BY-NC-ND 4.0.), that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).