Transformación digital y preparación organizacional: evidencia a partir de la adopción tecnológica y la cultura digital
DOI :
https://doi.org/10.31637/epsir-2026-2933Mots-clés :
transformación digital, PYMES, infraestructura digital, cultura digital, automatización de procesos, madurez digital, digitalización empresarialRésumé
Introducción: La transformación digital constituye un factor clave para la competitividad y sostenibilidad organizacional, especialmente en micro y pequeñas empresas (MYPES), donde la adopción tecnológica impacta la eficiencia operativa, la innovación y la gestión del conocimiento. El presente estudio analiza el nivel de transformación digital en MYPES del norte del Perú desde un enfoque multidimensional. Metodología: Se desarrolló un estudio cuantitativo, descriptivo-correlacional y de diseño no experimental transversal. La muestra estuvo conformada por 34 MYPES. La información se recolectó mediante un cuestionario de 25 ítems agrupados en cinco dimensiones: infraestructura tecnológica, automatización de procesos, cultura digital, estrategia tecnológica y seguridad digital. El análisis se realizó con el software Jamovi, empleando pruebas de confiabilidad, estadística descriptiva y análisis de correlación. Resultados: Se evidenciaron adecuados niveles de consistencia interna en todas las dimensiones (α entre 0,815 y 0,895). El índice global alcanzó una media de 3,50, indicando un nivel intermedio de digitalización. Asimismo, se identificaron correlaciones positivas altas y significativas entre las dimensiones, destacando la relación entre infraestructura tecnológica y automatización de procesos, así como entre automatización y el índice global. Discusión y conclusiones: Los resultados confirman que la transformación digital en las MYPES es un proceso multidimensional e interdependiente. Si bien las empresas han iniciado su digitalización, persisten limitaciones en la planificación estratégica y la integración de capacidades digitales, lo que evidencia oportunidades para fortalecer su desarrollo orientado a la innovación y sostenibilidad.
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