El protocolo como figura para preservar las tradiciones universitarias

Résumé

Introducción: En una instancia universitaria ocurren un sinfín de actividades que se enmarcan en el quehacer de la comunidad que la compone: estudiantes, profesores, investigadores, administrativos, directivos, funcionarios y hasta egresados. Metodología: Estudio de caso que parte de un análisis del protocolo universitario salmantino a través de pares, de una reflexión posterior y su adaptación cultural al redactar el manual que contempla tanto la división de los actos, su naturaleza y su ejecución presencial o en línea. Resultados: La generación de un manual y la implementación de una estrategia de comunicación para su socialización, conocimiento y uso nos ha permitido cuidar la imagen de nuestros actos, consiguiendo a través de su organización, aquello que deseamos comunicar desde la excelencia. Discusión: En la fase de ejecución, contar un protocolo bien definido con criterios y estrategias ha permitido establecer el orden y la forma de comunicación, tanto para quienes los organizan como para quienes participan de ellos. Se logra un mejor desempeño respecto a los que no cuentan con ello.  Conclusiones: El protocolo y el ceremonial, al establecer correctamente las precedencias de autoridades y al conocer y acercar las herramientas necesarias para la organización de cualquier acto, permiten comunicar la identidad UPAEP tanto interna como externamente.