La Responsabilidad Social Universitaria en Ecuador: un diálogo entre educación y sociedad
DOI:
https://doi.org/10.31637/epsir-2025-1063Palavras-chave:
responsabilidad social, universidad, comunicación estratégica, grupos de interés, docencia, investigación, gestión, vinculación con la colectividadResumo
Introducción: La Responsabilidad Social (RS) va más allá de lo meramente económico al considerar el impacto social y ambiental de las acciones empresariales. En el ámbito universitario, debe manifestarse de manera significativa en la vida cotidiana de quienes participan. El objetivo de este trabajo es identificar las actividades estipuladas como Responsabilidad Social Universitaria (RSU) en las Instituciones de Educación Superior (IES) de Ecuador y sus formas de comunicación. Metodología: Se utilizó la metodología Delphi con una muestra de 29 representantes de ocho universidades, provenientes de áreas clave como investigación, vinculación, relaciones internacionales, comunicación y responsabilidad social. Resultados: No todas las universidades tienen establecidas políticas de RSU, pero las trabajan transversalmente en sus funciones sustanciales. Discusión: La conexión entre la responsabilidad social y la comunicación es innegable. La comunicación de doble vía desempeña un papel fundamental. Es esencial reconocer que la comunicación va más allá de ser meramente una técnica; constituye una actitud fundamental dentro de la cultura empresarial. Conclusiones: La RSU en las IES ecuatorianas promueven un accionar ético y contribuyen a resolver problemas de exclusión, inequidad y sostenibilidad. Sin embargo, existen desafíos en los procesos de medición de impactos y de comunicación.
Downloads
Referências
Aguilera, J. (2018). Gerencia Integral de Comunicaciones II. ECOE Ediciones.
Álvarez Marcos, J. (2007). Comunicación interna, la estrategia del éxito. Razón y Palabra, 56. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=199520729023
Andia Valencia, W., Yampufe Cornetero, M. y Antezana Alzamora, S. (2021). Responsabilidad social universitaria: del enfoque social al enfoque sostenible. Revista Cubana de Educación Superior, 40(3). https://bit.ly/3VJdAK4
Arévalo Martínez, R., Del Prado Flores, R. y Bon Pereira, M. (2018). Ética y responsabilidad social en la comunicación de instituciones de educación superior a través del Internet: Un análisis comparativo global. Global Media Journal México, 15(29), 41-64. https://doi.org/10.29105/gmjmx15.29-4
Argota Pérez, Y. y Argota Pérez, G. (2015). La gestión de la comunicación institucional a través de un modelo de gestión estratégica organizacional. Caso: Sector Agropecuario Santiaguero. Razón y Palabra, 92, 1-19. https://bit.ly/4ckTZGi
Barbeito-Veloso, M.-L. y Perona-Páez, J.-J. (2019). Comunicación organizacional en clave sonora: el caso de Blink, los podcasts de BBVA. El profesional de la información, 28(5). https://doi.org/10.3145/epi.2019.sep.11
Burgos Romero, C. (2018). La Responsabilidad Social o sostenibilidad: un enfoque desde el entorno y la comunicación. RETOS. Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 8(16), 47-61. https://doi.org/10.17163/ret.n16.2018.04
Camacho Solís, J. I. (2015). Las normas de responsabilidad social. Su dimensión en el ámbito laboral de las empresas. Revista latinoamericana de derecho social, 20, 3-29. https://bit.ly/3zpwCxs
Cardozo Vale, S. V. (2007). La comunicación en el Marketing. Visión Gerencial, 2, 196-206. https://www.redalyc.org/pdf/4655/465545876009.pdf
Castaño González, E. J. (2011). Comunicar la responsabilidad social, una opción de éxito empresarial poco explorada. Revista Lasallista de Investigación, 8(2), 173-186. http://revistas.unilasallista.edu.co/index.php/rldi/article/view/53
Castaño Quintero, C. A., Díaz Cáceres, N. y Lozada Correa, J. (2013). Manual para la gestión del relacionamiento con los grupos de interés. Universidad EAN.
Constitución de la República del Ecuador [Const.]. 20 de octubre de 2008 (Ecuador).
Du, S. y Bhattacharya, C. (2010). Maximizing Business Returns to Corporate Social Responsibility (CSR): The Role of CSR Communication. International Journal of Management Reviews, 12(1). https://doi.org/10.1111/j.1468-2370.2009.00276.x
Duque Rengel, V. K., Abendaño Ramírez, M. E. y Velásquez Benavides, A. V. (2017). Análisis de los factores de comunicación que inciden en la fidelización de los públicos universitarios. Revista Latina de Comunicación Social, 7(72), 751-764. https://doi.org/10.4185/RLCS-2017-1190
Erro Salcido, L. F., Córdova Cárdenas, G. M. y Mendivil Valdez, Y. (2023). La Responsabilidad Social Universitaria desde una perspectiva Iberoamericana. Qartuppi. http://doi.org/10.29410/QTP.23.05
Fernández López, S. (2008). Cómo gestionar la comunicación: En organizaciones públicas y no lucrativas. Narcea Ediciones.
Forero Hurtado, A. y Gutiérrez Tobar, O. (2021). Organizaciones más humanas: La comunicación estratégica en las organizaciones, un diálogo entre la teoría y la práctica. Razón y Palabra, 24(110), 138-155. https://doi.org/10.26807/rp.v25i110.1748
García Oñate, S. (2019). Strategic communication and university social responsibility applied to territorial development: the case of La Candelaria in Bogota. ORGANICOM, 30, 141-151. https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/154581/156055
García Santamaría, J. V. (2020). Las nuevas fronteras de la comunicación corporativa. Editorial UOC.
Hernández Guerra, U. M., Márquez Marrero, J. L., Pérez Viña, V. M. y Rojas Valdés, A. (2021). Estrategia para la gestión de la comunicación institucional en función del desarrollo local. Cooperativismo y Desarrollo, 9(1), 155-178. https://bit.ly/3YAmcFK
Herranz de la Casa, J., Tapia Frade, A. y Lázaro, A. V. (2009). La comunicación interna en la universidad. Investigar para conocer a nuestros públicos. Revista Latina de Comunicación Social, 64, 262-274. https://bit.ly/3WXYpPa
Herrera Echenique, R. y Bendezú Untiveros, R. (2019). La problemática estratégica sobre el valor comunicacional. En H. Guzmán Ramírez y R. Herrera Echenique (Coords.), Comunicación estratégica: interfaz relacional entre organizaciones y sus stakeholders (pp. 83-108). Universidad Sergio Arboleda.
La Cruz-Arango, O. D., Zelada-Flórez, E. A., Aguirre-Landa, J. P. y Garro-Aburto, L. L. (2022). Responsabilidad social universitaria y posicionamiento de universidades en Lima-Perú. Revista de Ciencias Sociales, XXVIII(3). https://bit.ly/3LVwadh
Lobillo Mora, G. y Gallart Moreno, R. (2020). Analysis of the university reputational crisis through the social networks Twitter and Facebook. The Case Study of Rey Juan Carlos University. Doxa Comunicación, 369-388. https://bit.ly/46CHEfj
Martí Noguera, J. J. y Martí Vilar, M. (2013). Una década de responsabilidad social universitaria en Iberoamérica. Revista Española del Tercer Sector, 25, 145-161. https://accioncontraelhambre.org/sites/default/files/documents/25_0.pdf
Méndez Carpio, C. R. y Palacios Montero, N. A. (2020). Análisis de la Gestión de Comunicación Organizacional en empresas vinculadas a normas de comercio seguro. Revista Scientific, 5(18), 67-84. https://bit.ly/4cjBQZo
Mendieta Izquierdo, G. (2015). Informantes y muestreo en investigación cualitativa. Investigaciones Andina, 17, 1148-1150. https://bit.ly/3WRYh3o
Mussa Salim, A. (2022). Internal Communications and Organization Performance in Zanzibar Public Institutions. Asian Journal of Economics Business and Accounting, 1-15. https://doi.org/10.9734/ajeba/2022/v22i2030670
Naciones Unidas. (2 de marzo de 2017). La misión del Pacto Mundial: 10 Principios + 17 ODS. https://bit.ly/3WFm8BY
Orjuela Córdoba, S. (2011). La Comunicación en la gestión de la Responsabilidad Social Empresarial. Correspondencias y Análisis, 1, 137-156. https://bit.ly/4ckUdgC
Orozco Toro, J. A. y Ferré Pavia, C. (2013). La comunicación estratégica de la responsabilidad social corporativa. Razón y Palabra, 82, 706-726. https://bit.ly/3WShhin
Paladines Galarza, F. Y., Yaguache Quichimbo, J. y Altamirano Benítez, V. (2015). Gestión de la comunicación estratégica en las organizaciones: enfoque ecuatoriano e internacional. Razón y Palabra, 92, 1-32. https://bit.ly/4chBq5I
Pineda-Henao, A.-E. (2019). La comunicación organizacional en la gestión empresarial: retos y oportunidades en el escenario digital. Revista GEON: Gestión - Organización - Negocios, 7(1), 9-25. https://doi.org/10.22579/23463910.182
Santana Murcia, A. R. (2022). Evaluación de la Responsabilidad Social Universitaria: una revisión sistemática de literatura. Emerging Trends in Education, 4(8), 16-31. https://doi.org/10.19136/etie.a4n8A.4754
Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo - Senplades. (2017). Toda una Vida. Plan Nacional de Desarrollo 2017-2021. Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo - Senplades. https://bit.ly/4cpU6k8
Torres Castaño, A. G. y Sánchez Vásquez, L. M. (2014). La responsabilidad social universitaria desde su fundamentación teórica. Libre Empresa, 11(1), 69-105. https://doi.org/10.18041/1657-2815/libreempresa.2014v11n1.3014
Valarezo González, K. y Túñez López, J. M. (2014). Responsabilidad Social Universitaria. Apuntes para un modelo de RSU. Revista de Comunicación, 13, 84-117. http://hdl.handle.net/10347/18764
Vallejo-Montoya, M. E., Carmona-Aricapa, M., Vallejo-Ocampo, J. y Rodríguez-Castellanos, W. A. (2020). La responsabilidad social como estrategia para el desarrollo en contextos de diversidad e inclusión. Revista Latinoamericana de Estudios Educativos, 16(2), 13-46. https://doi.org/10.17151/rlee.2020.16.2.3
Zeler, I. y Capriotti, P. (2019). Communicating corporate social responsibility issues on Facebook’s corporate fanpages of Latin American companies. El profesional de la información, 28(5), 1-9. https://doi.org/10.3145/epi.2019.sep.07
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Secção
Licença
Direitos de Autor (c) 2025 Alicia Paulina Tamayo Rodríguez
Este trabalho encontra-se publicado com a Licença Internacional Creative Commons Atribuição-NãoComercial-SemDerivações 4.0.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Non Commercial, No Derivatives Attribution 4.0. International (CC BY-NC-ND 4.0.), that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
